Zoom sur la sécurité : décembre

À partir d'aujourd'hui, Roblox exige que les utilisateurs en Australie, en Nouvelle-Zélande et aux Pays-Bas effectuent une vérification de leur âge pour accéder au chat Roblox. Début janvier, cette exigence sera étendue à toutes les autres régions où le chat est disponible. La vérification d'âge proactive constitue une étape importante vers ce que nous considérons comme le futur standard de référence en matière de sécurité des communications. Notre ambition est d'offrir à tous les utilisateurs une expérience sûre et adaptée à leur âge, et Roblox est la première plateforme de jeux et de communication en ligne à exiger une vérification d'âge par reconnaissance faciale pour accéder au chat. Plus de 21,4 millions d'utilisateurs ont déjà effectué ce processus de manière volontaire. Pour en savoir plus sur notre procédure de vérification d'âge, consultez notre Centre de sécurité.

Tout comme dans le monde physique, nous estimons que les conversations entre adolescents plus âgés peuvent ne pas convenir aux adultes, et inversement. Ainsi, avec le lancement de la vérification de l'âge, nous limitons également la communication entre adultes et mineurs. Nous avons collaboré avec des experts en développement de l'enfant pour définir des tranches d'âge cohérentes qui peuvent communiquer entre elles sur Roblox.

L'Agence nationale de lutte contre la criminalité préside un groupe d'application de la loi qui comprend le FBI, la Police fédérale australienne et la Police néo-zélandaise. Un porte-parole de l'agence a déclaré : « Une technologie de vérification d'âge fiable et efficace joue un rôle essentiel dans le maintien de la sécurité des enfants en ligne, en les protégeant des contenus nuisibles et illégaux ainsi que des interactions à haut risque, tout en leur permettant de développer des compétences numériques adaptées à leur âge. » 

Bien qu'il soit largement reconnu que toutes les grandes plateformes en ligne comptent leur part de jeunes utilisateurs, Roblox se distingue en reconnaissant ce fait et en adoptant une approche de sécurité pour tous les âges. Nous ne chiffrons pas les communications entre utilisateurs, nous surveillons toutes les activités pour détecter les signes de dangers critiques, nous n'autorisons pas les utilisateurs à partager des images ou des vidéos dans le chat, et nous signalons rapidement les problèmes potentiels aux forces de l'ordre lorsqu'ils sont détectés.

Notre approche multicouche de la sécurité

Tout comme les constructeurs automobiles ne se contentent pas des ceintures de sécurité pour protéger les conducteurs, Roblox emploie une approche multicouche de la sécurité. Les voitures modernes disposent de nombreux éléments (airbags, capteurs, etc.) qui fonctionnent ensemble pour assurer la sécurité des conducteurs. Bien que la vérification d'âge sur Roblox représente une amélioration significative par rapport à la norme du secteur basée sur l'âge autodéclaré, dans notre approche globale de la sécurité, elle ne constitue qu'une seule couche. Au-delà de cette nouvelle technologie, nous maintenons des politiques et des Normes de la communauté volontairement plus strictes que celles de la plupart des autres plateformes. Nous n'autorisons pas les propos grossiers ni le partage d'images ou d'informations personnellement identifiables entre des utilisateurs qui ne sont pas des Connexions de confiance. Pour les utilisateurs de moins de 18 ans, nous n'autorisons pas les représentations de drogues ou d'alcool. 

Des modèles d'IA avancés surveillent les milliards d'éléments de contenu ajoutés quotidiennement sur Roblox et bloquent ou suppriment les contenus qui violent nos Normes de la communauté. Nous renforçons ces modèles grâce à des milliers de professionnels de la sécurité, car nous savons que l'IA n'est qu'une couche dans ce processus. Nous travaillons également en étroite collaboration avec des associations de parents, des organismes engagés dans la santé mentale, les forces de l'ordre et les autorités publiques, afin de partager les meilleures pratiques, suivre l'évolution des politiques et des recommandations, et intégrer les dernières recherches sur les attentes des parents et des utilisateurs à notre égard.  

Notre objectif est d'intercepter tout contenu problématique avant que les utilisateurs ne le voient ou n'interagissent avec lui. Nous savons qu'aucun système n'est parfait, c'est pourquoi nous facilitons également le signalement par les utilisateurs de tout élément qu'ils pourraient repérer. Ces signalements nous aident non seulement à supprimer les contenus inappropriés, mais également à former et renforcer notre système. Nous estimons que la vérification d'âge constituera un nouvel élément important de notre écosystème de sécurité sophistiqué.

La vérification d'âge nous permet d'offrir à chacun de nos utilisateurs des expériences et des interactions adaptées à leur âge, même si nous savons qu'il reste encore beaucoup à accomplir. Nous améliorons continuellement notre système global et ajoutons de nouvelles couches de protection au fur et à mesure que de nouvelles technologies deviennent disponibles. Rien que cette année, nous avons déployé plus de 145 améliorations de sécurité et d'autres sont déjà en préparation.