Cómo denunciar una infracción de las Normas de la comunidad
Nos esforzamos por brindar un entorno seguro y respetuoso. Si usted nota un comportamiento inapropiado que infrinja nuestros Términos de uso o las Normas de la comunidad, le pedimos que nos envíe una denuncia.
Tipos de infracciones
En la experiencia
Una infracción que ocurre durante una experiencia. Ejemplos: contenido inapropiado del juego o mensajes de chat de otro usuario.
Fuera de las experiencias
Una infracción que ocurre mientras está en la plataforma, pero no en una experiencia. Ejemplos: infracciones de avatar, temas de juego inapropiados o mal comportamiento fuera de una experiencia.
Denunciar o bloquear a un usuario
Puedes denunciar o bloquear a un usuario haciendo clic en su perfil, haciendo clic en los tres puntos junto a la opción de chat y seleccionando Bloquear o Denunciar.
Los padres pueden denunciar o bloquear a un usuario de la cuenta de su hijo’accediendo a Control parental en Configuración. Accede a las’Comunicaciones de tu hijo/ay sigue los mismos pasos que se indican más arriba.
Cómo denunciar una infracción que ocurre dentro de la experiencia
La función Denunciar abuso está disponible en cualquiera de nuestros juegos y experiencias. Para hacer una denuncia, siga estos pasos.
Informes en la experiencia
- Seleccione el botón Menú ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla del reproductor de Roblox. Aparece como tres líneas horizontales apiladas.
- Seleccione el ícono de escudo con la etiqueta Denunciar que aparecerá en el menú desplegable.
- En la siguiente pantalla, use las flechas para seleccionar si desea denunciar una experiencia o a una persona.
- Seleccione en los menús desplegables para describir la infracción que quiere denunciar. Utilice el cuadro de descripción breve para añadir detalles adicionales.
- Seleccione Enviar para finalizar.
Cómo denunciar una infracción que ocurre fuera de una experiencia
Si nota algo fuera de uno de nuestros juegos o experiencias, también puede denunciarlo.