안전한 인터넷의 날: 안전 도구와 지침을 통해 모든 연령대의 사용자에게 권한 부여하기

안전한 인터넷의 날을 맞아 Roblox는 아동 및 청소년이 디지털 기술을 안전하고 긍정적으로 사용하도록 장려하는 데 동참하게 되어 자랑스럽게 생각합니다. Roblox는 안전 기능을 효과적이고 포괄적이며 사용하기 쉽게 최적화하려는 지속적인 노력을 펼치고 있습니다. 물론 완벽한 시스템은 없으며 Roblox에 문제가 되는 콘텐츠가 표시되는 것을 완전히 방지할 수는 없습니다. 그래서 저희는 부모 교육을 실시하고 온라인 안전에 대해 자녀와 대화하도록 권장하며, 안전 전문가, 정부 기관, 정신 건강 기관 등 모든 사람과 긴밀히 협력하여 커뮤니티를 안전하고 매너 있는 공간으로 유지하고 있습니다.  

Roblox는 올해 State of the Net 컨퍼런스를 후원했으며, 이 행사에서 엔지니어링, 신뢰 및 안전 부문 부사장인 나렌 코네루(Naren Koneru)가 안전 및 콘텐츠 관리용 AI 모델의 오픈소스화에 관한 짧은 대담을 진행했습니다. Roblox는 안전 도구의 개발 및 배포를 전담하는 조직인 ROOST와 긴밀히 협력하고 있으며, 코네루는 기술 설계 위원회의 공동 의장을 맡고 있습니다. 또한, 인터넷을 더 안전하게 만들기 위한 기술 발전을 가속화한다는 목표 하에 당사의 안전 모델 중 일부를 커뮤니티에 제공하고 있습니다. Roblox의 디지털 시민의식 팀 대표도 새크라멘토의 ConnectSafely와 런던의 UK Safer Internet Centre에서 주최하는 행사에 참여할 예정입니다. 

Roblox의 행사 참가 및 활동

이러한 행사 외에도 안전 센터를 업데이트하고 새로운 커뮤니티 규정 청소년 가이드를 도입하고 있습니다. 청소년 가이드는 어린 사용자가 쉽게 이해할 수 있도록 작성되었으며, 이를 통해 Roblox의 가이드라인과 Roblox를 안전하고 매너 있는 환경으로 유지하는 데 있어 가이드라인의 중요성을 쉽게 이해할 수 있습니다. 이 자료는 커뮤니티 규정, 디지털 시민의식, 투명성 페이지의 최근 업데이트를 보완하여 최신 상태를 유지하고 명확하며 사용하기 쉽게 유지합니다. 여기에는 이전에 여기에서 발표한 바와 같이 크리에이터가 플랫폼 외부에서 링크를 연결할 수 있는 승인된 방법에 대한 정책 업데이트가 포함됩니다.

청소년 가이드는 Roblox의 청소년 위원회 위원들과 Digital Wellness Lab의 Amplify Youth 서밋에 참석한 청소년들과 협력하여 개발되었습니다. 이러한 협업을 통해 가이드를 명확하고 이해하기 쉽게 만들 수 있었습니다. 젊은 공동 작업자들은 지나치게 격식 차린 언어 사용을 피하고, 젊은 사용자가 사용하는 방식에 더 가깝게 용기를 주는 구어체 표현을 사용하도록 권고했습니다. 또한, 각각의 규칙을 쉬운 표현으로 요약하고, 추가 정보를 더 쉽게 이해할 수 있도록 글머리 기호의 사용을 제안했습니다. 

청소년 위원회의 해나(Hannah)는 플랫폼에서 규칙을 위반하는 사람의 수를 줄이는 가장 좋은 방법은 누구나 문해력에 관계 없이 허용되는 것과 허용되지 않는 것을 똑같이 이해할 수 있게 해주는 것이라며 가이드의 중요성을 강조했습니다.

청소년 위원회의 또 다른 회원인 알렉스(Alex)도 이에 동의하며, 연령과 배경이 다양한 사람들이 어울리는 플랫폼에서는 모든 사람이 규칙과 자신에게 기대되는 바를 이해하는 것이 중요하다고 말했습니다. 새로운 디자인은 커뮤니티 규정을 훨씬 더 쉽게 이해하고 따를 수 있게 해줍니다.” 

또한, 인터넷을 안전하게 유지하고 청소년을 위한 긍정적인 환경을 조성하기 위한 지속적인 노력의 일환으로 Mental Health Coalition과 파트너십을 맺게 된 것을 매우 기쁘게 생각합니다. 이 파트너십을 통해, Roblox는 Mental Health Coalition의 Thrive 프로그램에 참여합니다. 이 프로그램은 온라인 플랫폼이 자해, 자살 또는 섭식 장애와 관련된 콘텐츠에 대한 신호를 안전하게 공유할 수 있도록 해줍니다. Thrive 프로그램에 동참함으로써 Roblox는 사용자를 안전하게 보호하고, 동종업계 기업들과 협력하여 이러한 유형의 피해 방지를 위해 앞장설 것입니다. 

이러한 유형의 콘텐츠를 신고하기 위한 중요한 격차를 해소하기 위해 Thrive가 개발되었습니다. 이러한 신호는 어떤 하나의 플랫폼에만 고립되어 존재하는 것이 아니기 때문입니다. 인터넷을 위한 지역 감시와 마찬가지로, Thrive는 플랫폼이 유해 콘텐츠의 안전한 디지털 지문을 다른 사람과 공유할 수 있도록 해줍니다. 기업들은 협력하여 유사한 콘텐츠가 플랫폼에서 공유되고 있는지 조사하고 조치를 취할 수 있습니다. Thrive는 유해한 바이럴 챌린지나 콘텐츠가 Roblox 커뮤니티에 영향을 미치기 전에 차단할 수 있도록 지원합니다. 또한, Mental Health Coalition과 협력하여 정신 건강 및 게임과 관련된 저연령 사용자와 부모를 위한 리소스를 개발할 것입니다.

Mental Health Coalition과의 파트너십은 위기 지원 서비스인 ThroughLine 및 Tech Coalition의 Lantern 프로그램과의 협력을 기반으로 합니다. Lantern을 통해 기업들은 잠재적인 아동 위험 또는 학대의 징후를 공유할 수 있습니다. 이러한 유형의 협력 산업 프로그램은 악의적인 행위자가 탐지를 피하기 위해 여러 플랫폼 사이를 이동하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다. 이러한 이유로 우리는 어린 사용자의 정신 건강과 웰빙에 중점을 둔 조직과의 새로운 파트너십을 지속적으로 모색하고 있으며, 이러한 파트너십이 구체화되면 더 많은 정보를 공유할 것입니다.

우리는 온라인 안전에 대한 전 세계적인 논의의 장에 참여하게 된 것을 자랑스럽게 생각하며, Roblox가 부모, 전문가 및 업계 파트너와 협력하여 아동의 온라인 안전을 지킬 수 있는 방법을 지속적으로 모색할 수 있습니다. 올해 안전한 인터넷의 날에는 Roblox의 디지털 시민의식 사이트를 방문해 각 파트너가 제공하는 유용한 조언 및 자료를 읽어 보세요. Roblox의 부모 및 보호자 가이드에는 자녀 보호 기능 이용을 위한 자녀 계정 연결 방법 등 보호자를 위한 유용한 정보도 수록되어 있습니다.