Ten en cuenta que las cuentas, la configuración y los controles de Roblox varían según la región. Es posible que el chat y el chat de voz estén desactivados en tu región. El chat de vídeo no está disponible en ninguna región.

Seguridad en Roblox

Roblox es fundamentalmente diferente de otras plataformas de videojuegos. Nuestros usuarios tienen edades comprendidas entre los 5 y los 25 años o más. Por eso hemos adoptado un enfoque de seguridad basado en la edad, con cuentas independientes y más controladas para nuestros usuarios más jóvenes.

También somos conscientes de la complejidad de los entornos en línea, por lo que recomendamos a los padres que mantengan conversaciones continuas con sus hijos sobre la seguridad digital, con el apoyo de nuestros recursos para padres.

A picture of a mother helping her son create a safer online experience by monitoring Roblox content through Parental Controls.

Cuentas de Roblox Kids y Roblox Select

Roblox cuenta con cuentas diseñadas para adaptarse a nuestros usuarios más jóvenes (menores de 16 años). Las cuentas de Roblox Kids (5-8) y Roblox Select (9-15) incorporan medidas de protección que ayudan a mantener a los usuarios en entornos adecuados para su edad y ofrecen a los padres mayor visibilidad y control.

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Clasificaciones de los juegos

Mínimo y moderado: en las cuentas de Roblox Kids solo están disponibles los juegos con nuestras clasificaciones de madurez más bajas.

Chat de experiencia

Desactivado: Todas las funciones de chat están desactivadas en las cuentas de Roblox Kids. Si un padre o madre desea activar el chat, el «Experience Chat» (nuestro chat filtrado dentro del juego) solo está disponible con usuarios menores de 13 años o amigos de confianza.

Chat directo

Desactivado: El chat directo está desactivado en las cuentas de Roblox Kids. Si un padre o madre desea activar el chat directo (chat individual en los juegos), solo estará disponible con usuarios menores de 13 años o amigos de confianza.

Chat de grupo

Desactivado: el chat de grupo está desactivado en las cuentas de Roblox Kids.

Control parental

General: Los padres pueden gestionar todos los ajustes a través de una cuenta de control parental vinculada. Más información aquí.

Clasificaciones de los juegos

Mínimo, leve y moderado:

Los juegos de las cuentas Roblox Select pueden tener clasificaciones de edad de hasta «Moderado». Los padres pueden optar por reducir el nivel de clasificación para sus hijos de entre 9 y 12 años.

Chat de experiencia

Activado: El «Experience Chat» (nuestro chat filtrado dentro del juego) está activado para los usuarios de Roblox Select. Los padres pueden desactivar esta función de chat para sus hijos menores de 12 años.

Chat directo

Desactivado: El chat directo está desactivado en las cuentas de Roblox Select. Si un padre o madre desea activar el chat directo (chat individual en los juegos), este solo estará disponible con usuarios de grupos de edad similares o amigos de confianza.

Los niños de 9 a 12 años pueden chatear con usuarios de entre 9 y 15 años, y con usuarios de entre 5 y 8 años cuyos padres hayan activado el chat en Roblox Kids
Los niños de 13 a 15 años pueden chatear con usuarios de entre 9 y 17 años.

Chat de grupo

Nota: El chat de grupo está disponible para los usuarios de Roblox Select. El acceso al chat de grupo en las cuentas de Roblox Select varía a medida que los usuarios crecen.

Los niños de entre 9 y 12 años solo pueden utilizar el chat de grupo con amigos de confianza. Los padres pueden desactivar el chat de grupo para los usuarios de entre 9 y 12 años.
Los usuarios de entre 13 y 15 años solo pueden utilizar el chat de grupo con usuarios menores de 18 años o con amigos de confianza.

Control parental

Todo/Algunos: Los padres pueden ver todos los ajustes de sus hijos en las cuentas de Roblox Select. Pueden gestionar activamente los ajustes del chat directo y pueden bloquear juegos o permitir que sus hijos jueguen hasta los 15 años.

Nuestro proceso de revisión de videojuegos en tres pasos

Para que un juego esté disponible en cuentas de Roblox Kids o Select, debe superar nuestro proceso de revisión de tres pasos.

Clasificaciones por edades: los juegos deben cumplir nuestros requisitos de clasificación por edades para poder jugarse en cuentas de Roblox Kids y Select.

Verificación de los creadores: Los creadores deben verificar su identidad. Pueden hacerlo con un documento de identidad oficial o mediante la verificación de sus padres si son menores de 16 años. También deben demostrar su compromiso con la plataforma abonando una cuota de publicación reembolsable o mediante una suscripción. Los creadores pueden encontrar más información aquí.

Revisiones continuas: Los juegos deben superar revisiones en las que se busca contenido que infrinja las políticas. Estas revisiones incluyen una moderación multimodal, que evalúa escenas contextuales (no solo elementos individuales) y utiliza partidas reales de usuarios mayores de edad.

3-Step Selection Review for Games": Step 1: Verified Developers; Step 2: Real-time Evaluations; Step 3: Maturity Ratings & Restrictions.

Control parental

Obtén más información sobre nuestros controles parentales, incluidas instrucciones paso a paso para crearlos, vincularlos y acceder a ellos.

Control parental

Construyendo el futuro de la seguridad

Trabajamos continuamente para reforzar nuestros sistemas de seguridad, invirtiendo en nuevas medidas de protección y técnicas para eliminar a los usuarios malintencionados cuando los detectamos.

Tecnología de seguridad innovadora

Nuestro equipo de seguridad cuenta con el respaldo de nuestras herramientas y sistemas avanzados y en constante evolución.

Más información

Recursos sobre seguridad digital

A pesar de contar con herramientas y sistemas avanzados, es importante que los usuarios dispongan de los recursos necesarios para identificar y evitar situaciones peligrosas en Internet.

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Alianzas en materia de seguridad

Colaboramos con las fuerzas del orden, profesionales de la salud mental y expertos en seguridad a nivel mundial para orientar nuestras políticas, productos, sistemas y planes de acción.

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Normas de la comunidad

Nuestras Normas de la comunidad y la Guía para jóvenes sobre estas normas describen el comportamiento seguro y adecuado que esperamos de nuestros usuarios y creadores.

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Informes y bloqueos

Nadie debería sentirse incómodo en Roblox. Si tú o tu hijo vivís alguna situación que os haga sentir inseguros o mal, podéis denunciar y bloquear al usuario o al juego.

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Preguntas frecuentes sobre seguridad

En Roblox, nuestro objetivo es establecer el estándar de referencia en materia de seguridad. En nuestra sección de preguntas frecuentes sobre seguridad encontrarás respuestas detalladas a las preguntas más habituales de padres, responsables políticos y usuarios.

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