Wir gehen über das selbst angegebene Alter hinaus

Vor einem Monat haben wir einen mutigen Schritt in Richtung digitale Zukunft gemacht, indem wir verpflichtende Altersprüfungen für den Chat eingeführt haben. Wie wir im heutigen Aktionärsbrief berichten, haben 45 % unserer 144 Millionen täglich aktiven Benutzer weltweit bereits eine Altersprüfung entweder mit der Altersschätzung über das Gesicht oder der Ausweisverifizierung abgeschlossen. Diese rasche Reaktion untermauert unsere Entscheidung, über den Branchenstandard des selbst gemeldeten Alters hinauszugehen, um eine höfliche, altersgerechte Kommunikation besser zu unterstützen. 

Genauere Altersinformationen helfen Roblox, unseren Nutzern altersgerechte Erlebnisse und Funktionen zu bieten, einschließlich Chat. Zum ersten Mal berichten wir über altersgeprüfte Kohorten: Unter den altersgeprüften täglich aktiven Nutzer:innen sind 35 % jünger als 13 Jahre, 38 % sind 13 bis 17 Jahre alt und 27 % sind 18 Jahre oder älter.* Diese Zahlen können sich ändern, wenn mehr Nutzer die Altersprüfung durchführen. Diese Kohorten bieten uns eine Grundlage, um die Plattform zu erneuern und auszubauen, sodass wir maßgeschneiderte, hochwertige Erlebnisse für jede Altersgruppe bieten können. Weitere Informationen zu unseren demografischen Berichten findest du in unserem Aktionärsbrief. 

Da kein System perfekt ist, haben wir Möglichkeiten für Benutzer implementiert, die einen Fehler gemacht haben, um ihr Alter zu aktualisieren (z. B. ein Elternteil, der versehentlich den Altersprüfungsprozess für sein Kind abgeschlossen hat). Zusätzlich zur ID-Verifizierung haben Nutzer ab 18 Jahren jetzt eine einmalige Reset-Option in ihren Kontoeinstellungen, um ihre Altersprüfung erneut durchzuführen. Eltern haben auch die einmalige Möglichkeit, das Alter ihres Kindes über die Kindersicherung zu korrigieren.  

Experiences sind besser, wenn man mit Freunden, Familie und anderen im gleichen Alter spielt. Wir optimieren unsere Serverzuordnung weiter, damit Nutzer diejenigen finden können, mit denen sie spielen und chatten können. Dies trägt auch dazu bei, dass der Chat, das soziale Herz einer Experience, qualitativ hochwertig und altersgerecht bleibt. Wir glauben, dass die Anzahl der berechtigten Chat-Benutzer in jeder Altersgruppe weiter zunehmen wird, und wir erinnern Benutzer ab 13 Jahren daran, dass sie Familie und Freunde als Vertraute Connections hinzufügen können, damit sie unabhängig von der Altersgruppe chatten können. In den kommenden Monaten werden wir vertraute Connections für Nutzer unter 13 Jahren (mit elterlicher Aufsicht) einführen und automatisch jeden verknüpften Elternteil oder Betreuer zu einer vertrauten Connection seines Kindes machen, damit sie mit ihrem Kind über Altersgruppen hinweg chatten können. 

Wir entwickeln Experience-Chat weiter und führen neue Aktivitätsindikatoren ein. Diese signalisieren aktive Unterhaltungen über alle Altersgruppen hinweg, während wir gleichzeitig unsere strengen Sicherheitsstandards beibehalten. Diese Neuerung erhält die Energie innerhalb der Community und liefert sozialen Kontext, was Spieler ohne Altersverifizierung dazu ermutigt, ihr Alter bestätigen zu lassen.

Hinter den Kulissen bewerten wir kontinuierlich das Nutzerverhalten und nutzen mehrere Signale, um festzustellen, ob jemand deutlich älter oder jünger ist, als in seinem Profil angegeben. Zum Beispiel könnte das System erkennen, dass ein Nutzer, der sich selbst als jüngeres Kind eingestuft oder sein Alter so verifiziert hat, über die Zeit ein Spielverhalten zeigt, das darauf hindeutet, dass er tatsächlich ein Teenager oder Erwachsener sein könnte. Wenn das System diese Art von Nichtübereinstimmung erkennt, wird dem Benutzer eine Aufforderung angezeigt, eine zusätzliche Altersüberprüfung durchzuführen.

Wir glauben, dass ein sicheres, anständiges Umfeld Vertrauen schafft und uns hilft, die Plattform weiter auszubauen, und dass qualitativ hochwertige, altersgerechte Inhalte dazu beitragen, die globale Nutzerbeteiligung zu fördern. Wie bei jeder bedeutenden Änderung wird es einige Zeit dauern, bis sich die Nutzer an unsere neue Altersüberprüfung gewöhnt haben. Mit dem Feedback unserer Community optimieren wir Roblox weiter, um positive, altersgerechte Experiences zu bieten. Wir setzen uns mehr denn je dafür ein, eine Milliarde Menschen aller Altersgruppen mit Optimismus und Anstand zu verbinden.  

Weitere Informationen findest du in unserem Sicherheitszentrum.