Sicherheits-Snapshot: Februar

In unserem Sicherheits-Snapshot für Februar stellen wir die bevorstehenden Änderungen vor, die unseren <a href="https://about.roblox.com/de/melden-und-blockieren" rel="follow noopener" target="_blank">Meldeprozess</a> für Benutzer einfacher, transparenter und zuverlässiger machen Benutzerberichte sind ein wichtiger Bestandteil unseres Sicherheitssystems, und ihre Optimierung ist aus mehreren Gründen von entscheidender Bedeutung. Erstens wollen wir unsere Fähigkeit verbessern, entscheidende Schäden zu erkennen und sie zur Überprüfung durch Moderatoren zu eskalieren – und sicherstellen, dass Benutzer, die Inhalte melden, darauf vertrauen können, dass wir ihre Einreichungen ernst nehmen. Zweitens werden diese Meldungen verwendet, um unseren Sicherheitssystemen zu helfen, neue Slangausdrücke oder Versuche, unsere Filter zu umgehen, zu identifizieren, damit wir sie in Zukunft schneller erkennen können. 

In den nächsten Wochen werden wir die erste Phase eines neu gestalteten Meldetools einführen, das eine klarere Sprache und einen klareren Ablauf bietet und eine robustere Möglichkeit für Benutzer darstellt, Screenshots von Inhalten einzureichen, die gegen unsere Community-Regeln verstoßen. Wir erweitern auch die Palette der Strafen für Verstöße im Chat und experimentieren mit neuen Möglichkeiten, um Benutzer aufzuklären, die kleinere Fehltritte auf der Plattform machen. Diese Verbesserungen können jüngeren Benutzern helfen, zu erfahren, warum ihre Handlung gemeldet oder geahndet wurde, und dazu beitragen, Benutzer zu verantwortungsvollen Mitgliedern der Roblox-Community zu machen.

Verbesserungen bei der Meldung

Diese Arbeit ist noch nicht abgeschlossen, aber wir teilen zwei wichtige Verbesserungen, die in Kürze in unseren Tools zur Meldung von Verstößen verfügbar sein werden. Wir überarbeiten und rationalisieren den Prozess für die Meldung von Benutzern außerhalb von Experiences und machen ihn intuitiver, insbesondere für jüngere Benutzer. Die Sprache ist einfacher und leichter zu verstehen, z. B. wird "Kraftausdrücke" durch "Schimpfwörter" ersetzt. Der Ablauf ist eher dialogorientiert, mit einfachen Fragen, die die Benutzer durch den Prozess führen, ihnen helfen, zu erkennen, was falsch war, und altersgerechte Erklärungen dafür bereitstellen, was die einzelnen Richtlinien bedeuten. Während Benutzer diesen Fragebogen durchgehen, erhalten sie auch zusätzliches Feedback und Optionen – zum Beispiel Tipps, wie sie zukünftige Meldungen aussagekräftiger gestalten können, oder Hinweise auf andere Maßnahmen (wie das Blockieren eines beleidigenden Benutzers), die die Erfahrung einer Person verbessern können, während die Meldung von unserem Moderationsteam überprüft wird.

Wir optimieren auch unsere Tools für die Meldung von Inhalten im Spiel. In den nächsten Wochen werden wir eine verbesserte Methode einführen, um bestimmte anstößige Elemente – einen Avatar (einschließlich Emotes), ein In-Game-Objekt oder einen Teil der Benutzeroberfläche – innerhalb eines größeren Screenshots durch Antippen hervorzuheben und direkt zu identifizieren. Auf diese Weise werden Metadaten über das Element erfasst und unsere Moderatoren können besser verstehen, was gemeldet wird, sodass sie weitere Untersuchungen anstellen können, was diesen Prozess zuverlässiger und reaktionsschneller macht. Wir werden diese Funktion weiter ausbauen und ihre Möglichkeiten im Laufe der Zeit erweitern.

Dies ist nur der Anfang einer umfassenderen und koordinierteren Optimierung unserer Meldeprozesse, die im Laufe des Jahres 2026 eingeführt werden. Weitere Details findest du in zukünftigen Sicherheits-Snapshots.

Chat-spezifische Konsequenzen

Die meisten Leute halten sich an unsere Community-Regeln, aber wenn mal jemand auf Roblox einen Fehler macht, dann meistens im Chat. Wir haben unseren Ansatz für kommunikationsspezifische Verstöße weiter präzisiert und angemessenere Konsequenzen für geringfügige Verstöße wie Kraftausdrücke eingeführt. In der Vergangenheit hätten kleine, aber wiederkehrende Verstöße im Textchat zu einer Sperre von bis zu 30 Minuten führen können. Wir haben diese Regelung weiterentwickelt und sehen jetzt Zeitstrafen von fünf Minuten bis zu mehreren Tagen vor, je nachdem, wie oft und wie schlimm die Verstöße sind.

Wiederholte Verstöße gegen die Kommunikationsrichtlinien können weiterhin zu kontoweiten Konsequenzen führen, einschließlich einer vollständigen Kontosperrung. Wir sind überzeugt, dass die meisten Benutzer ein besseres Verständnis für akzeptables Chat-Verhalten entwickeln können, während sie gleichzeitig ihre Lieblingsspiele spielen, ihre Kreationen verkaufen und anderweitig Spaß auf Roblox haben können.

Verknüpfung der Durchsetzung mit unseren Richtlinien

Wir führen auch ein neues Programm ein, um Benutzer aufzuklären, die sich in einer Weise verhalten, die gegen unsere Community-Regeln verstößt, und sie zu einem besseren Verhalten in der Zukunft zu bewegen. Jeder macht Fehler, aber das Ziel ist es, den Benutzern zu helfen, im Laufe der Zeit bessere digitale Bürger zu werden, indem wir ihnen erklären, was sie falsch gemacht haben.

Wir bieten Benutzern, die in geringfügiger Weise gegen unsere Community-Regeln verstoßen, jetzt eine kurze Auffrischung dessen an, was von ihnen erwartet wird. Diese Erinnerungen stammen direkt aus unserem Leitfaden für Jugendliche zu Community-Regeln (der mit Hilfe des Teen Council erstellt wurde) und sollen die Benutzer über relevante Richtlinien aufklären und ihnen helfen, informierte, verantwortungsbewusste Mitglieder der Community zu werden.

Wir glauben, dass es Roblox langfristig für alle angenehmer macht, wenn wir diese kleinen Fehler als Chance sehen, um weiter dazuzulernen. Weitere Informationen zu unseren Sicherheitsmaßnahmen findest du in unserem Sicherheitscenter und in unseren Sicherheitsnachrichten.