Superando a idade autodeclarada
A Roblox desbloqueia a descoberta e o jogo cooperativo com base na idade
Há um mês, demos um passo ousado em direção ao futuro digital quando passamos a exigir verificações de idade para conversar. Como informamos na carta aos acionistas de hoje, 45% dos nossos 144 milhões de usuários ativos diários no mundo todo já concluíram a verificação de idade com a estimativa de idade facial ou a verificação de identidade. Essa resposta rápida reforça nossa decisão de superar o padrão do setor, que é a idade autodeclarada, para apoiar melhor a comunicação respeitosa e apropriada à idade.
Informações de idade mais precisas ajudam a Roblox a oferecer experiências e funcionalidades adequadas à idade dos nossos usuários, incluindo o bate-papo. Pela primeira vez, estamos relatando coortes com verificação de idade: entre os usuários ativos diários com verificação de idade, 35% têm menos de 13 anos, 38% têm entre 13 e 17 anos e 27% têm 18 anos ou mais.* Esses números podem evoluir à medida que mais usuários fizerem a verificação de idade. Esses grupos nos fornecem uma base para inovar e expandir a plataforma, permitindo que ofereçamos experiências personalizadas e de alta utilidade para todas as faixas etárias. Para obter mais informações sobre nossos relatórios demográficos, visite nossa carta aos acionistas.
Como nenhum sistema é perfeito, implementamos maneiras para os usuários que cometeram um erro atualizarem sua idade (por exemplo, um pai que inadvertidamente concluiu o processo de verificação de idade para seu filho). Além da Verificação de Identidade, os usuários com 18 anos ou mais agora têm uma opção de redefinição única nas Configurações da Conta para refazer a verificação de idade. Os pais também têm uma oportunidade única de corrigir a idade do seu filho por meio dos Controles dos Pais.
As experiências são melhores quando jogamos com amigos, familiares e outras pessoas da mesma idade. Continuamos a otimizar nosso sistema de matchmaking para ajudar os usuários a encontrar aqueles com quem podem jogar e conversar. Isso também ajuda a manter o chat, o coração social de uma experiência, de alta qualidade e adequado à idade. Acreditamos que o número de usuários de chat elegíveis em todas as faixas etárias continuará a crescer e lembramos aos usuários com 13 anos ou mais que eles podem adicionar familiares e amigos como Conexões Confiáveis para que possam conversar independentemente da faixa etária. Nos próximos meses, vamos lançar Conexões de Confiança para usuários com menos de 13 anos (com supervisão dos pais) e automaticamente tornar qualquer pai ou responsável vinculado uma Conexão de Confiança de seu filho, para que possam conversar com seu filho em todas as faixas etárias.
Estamos desenvolvendo o bate-papo da experiência com novos indicadores de atividade que sinalizam conversas ativas em todas as faixas etárias, mantendo nossos rigorosos padrões de segurança. Essa inovação mantém a energia da comunidade e fornece contexto social, incentivando jogadores sem verificação de idade a verificar sua idade.
Nos bastidores, avaliamos continuamente o comportamento do usuário, aproveitando vários sinais para determinar se alguém é significativamente mais velho ou mais jovem do que o perfil diz que é. Por exemplo, o sistema pode detectar que um usuário que se autodeclarou ou verificou a idade como uma criança mais nova tem um padrão de jogabilidade ao longo do tempo que indica que ele pode realmente ser um adolescente ou adulto. Se o sistema detectar esse tipo de incompatibilidade, o usuário verá um aviso solicitando que ele conclua uma verificação de idade adicional.
Acreditamos que um ambiente seguro e civilizado gera confiança e nos ajuda a continuar a expandir a plataforma, e o conteúdo de alta qualidade e adequado à idade ajuda a impulsionar o engajamento global dos usuários. Como em qualquer mudança significativa, levará tempo para que os usuários se adaptem ao nosso novo requisito de verificação de idade. Com o feedback da nossa comunidade, continuamos a otimizar a Roblox para oferecer experiências positivas e adequadas à idade. Estamos mais comprometidos do que nunca em conectar um bilhão de pessoas de todas as idades com otimismo e civilidade.
Para mais informações, visite nossa Central de Suporte.
*Dados baseados em divisões de idade média entre usuários ativos diários que tiveram a idade verificada nos sete dias encerrados em 31 de janeiro de 2026.