比使用者自填年齡更周延的分齡機制

一個月前，我們推出新制，規定使用者必須完成年齡驗證才能使用聊天功能，為邁向數位未來跨出突破性的一步。 正如我們在今天的股東信中報告的，在全球約 1 億 4,400 位 Roblox 每日活躍使用者中，有 45% 的使用者已透過臉部年齡估算或身分驗證功能完成年齡驗證。 如此快速的回應，也讓我們更加確定，不依循業界慣行的自填年齡，而採取更周延的方式，確實有助於維護友善有禮的互動環境，並確保通訊交流內容符合使用者的年齡層。 

更準確的年齡資訊，有助 Roblox 為使用者提供適齡的體驗和功能，包括聊天功能。 我們首度公開已完成年齡驗證的使用者年齡分布：在完成年齡驗證的每日活躍使用者中，13 歲以下占 35%，13 至 17 歲占 38%，18 歲以上占 27%。*未來隨著更多使用者完成年齡驗證，相關數據可能會有所變化。 這些分齡資料是推動平台創新與發展的重要基礎，讓我們能針對不同年齡層提供更貼近需求、更實用的體驗設計。 如欲進一步瞭解使用者年齡分布資料，請參閱我們的股東信。 

考量到任何系統都難免有疏漏，我們也提供修正機制，讓曾誤填年齡的使用者可以更新資料；例如，有家長不小心替孩子完成了年齡驗證流程，即可藉此更正。 若是年滿 18 歲的使用者，除了身分驗證，還可在「帳號設定」中選擇一次性的重置選項，重新進行年齡驗證。 家長也可以透過家長監護功能更正孩子的年齡，僅限修改一次。  

與親朋好友及年齡相近的使用者一起遊玩體驗，可以享受更多樂趣。 為此，我們持續改良配對系統，協助使用者找到適合一起遊玩和聊天的對象。 這也讓「聊天」這項體驗中最重要的社交功能，可以維持良好的品質，並提供適合不同年齡層的環境。 我們相信，各年齡層中符合聊天資格的使用者人數將持續增加；我們也提醒年滿 13 歲的使用者，可以將家人和好友新增為信任的聯絡對象，就能與對方聊天互動，不受年齡層限制。 在接下來幾個月內，我們將為 13 歲以下的使用者推出信任的聯絡對象功能（須在家長監護下使用），並自動將已連結帳號的家長或照顧者設為子女的「信任的聯絡對象」，以便家長或照顧者與不同年齡層的子女聊天。 

我們持續改進體驗聊天功能，並推出新的活動指標，在維持嚴格安全標準的同時，也能顯示所有年齡層的活躍對話。 這項創新有助維持社群的活躍氛圍，也提供清楚的社交脈絡，進而鼓勵尚未完成年齡驗證的玩家進行驗證。

在不影響使用體驗的情況下，我們會持續評估使用者行為，並綜合多項訊號，判斷其實際年齡是否與個人檔案所填寫的年齡有明顯落差。 舉例來說，若使用者自填或經過驗證的年齡屬於年幼孩童，但長期遊玩行為呈現出不同年齡層的特徵，系統會判斷對方實際上可能是青少年或成人。 如果系統偵測到這類不符合年齡層的使用模式，將會提示使用者完成額外的年齡驗證。

我們相信，安全有禮的環境能建立信任，讓平台得以持續發展茁壯；而品質優良、適齡的內容，也有助於提高全球使用者的互動參與。 就像所有的重大變更一樣，使用者需要一段時間來適應這項新的年齡驗證規定。 我們將參考社群的回饋，持續改良 Roblox，為使用者提供正向適齡的體驗。 我們秉持比以往更為堅定的決心，致力打造樂觀正向、友善禮貌的環境，讓來自各年齡層的十億使用者建立美好和諧的互動。

如欲瞭解更多資訊，請造訪我們的安全中心。