Roblox introduce nuevas cuentas basadas en la edad y controles parentales ampliados para usuarios menores de 16 años

Presentamos dos nuevos tipos de cuentas adaptadas a la edad de los usuarios más jóvenes en Roblox: Roblox Kids, para usuarios de entre 5 y 8 años, y Roblox Select, para usuarios de entre 9 y 15 años*. Cuando se lancen a principios de junio, estas cuentas alinearán más estrechamente el acceso al contenido, la configuración de la comunicación y los controles parentales con la edad del usuario. También estamos estableciendo un proceso de selección continuo para los juegos disponibles para usuarios menores de 16 años.

Esta actualización reunirá la verificación de edad, los ajustes predeterminados a nivel de cuenta, las clasificaciones de contenido, la moderación continua y los controles parentales ampliados en un marco unificado para los usuarios más jóvenes. Según nuestros criterios de selección, creemos que los usuarios menores de 16 años cuya edad haya sido verificada tendrán acceso a la gran mayoría de sus juegos favoritos desde el lanzamiento. Los usuarios de 16 años o más que verificaron su edad no notarán ningún cambio en su experiencia en Roblox.

Cuentas Roblox Kids (de 5 a 8 años)

Nuestro sistema de cuentas basado en la edad asignará automáticamente a los usuarios de entre 5 y 8 años (según lo determine nuestra tecnología global de verificación de edad o un padre verificado) a una cuenta de Roblox Kids. Estas cuentas ofrecerán un catálogo que se actualiza dinámicamente y contiene miles de juegos seleccionados. 

Para las cuentas de Roblox Kids:

• El acceso se limitará a juegos con una etiqueta de madurez de contenido «Mínima» o «Leve» que hayan superado nuestro proceso de selección de tres pasos (detallado a continuación).

• Todas las funciones de comunicación están desactivadas de forma predeterminada.

• El diseño incluirá un color de fondo distintivo en toda la experiencia de la aplicación para indicar el tipo de cuenta.

Cuentas Roblox Select (de 9 a 15 años)

Las cuentas Roblox Select están destinadas a usuarios de entre 9 y 15 años, según lo determine nuestro sistema universal de verificación de edad o un padre verificado. Estas cuentas se asociarán a un catálogo que se actualiza dinámicamente y contiene miles de juegos seleccionados. 

Para las cuentas Roblox Select: 

• El acceso se limitará a juegos con etiquetas de madurez de contenido hasta nivel «Moderado» (incluido) que hayan superado nuestro proceso de selección de tres pasos (detallado a continuación).

• La configuración predeterminada de las comunicaciones se mantendrá sin cambios para las edades comprendidas entre los 9 y los 15 años.

• El diseño incluirá un tratamiento visual distintivo para indicar el tipo de cuenta.

Nuestro sistema global de cuentas basado en la edad hará que los usuarios pasen automáticamente a la siguiente categoría a medida que crezcan.

• Los usuarios pasarán automáticamente de una cuenta de Roblox Kids a una de Roblox Select cuando cumplan 9 años.

• Los usuarios pasarán automáticamente de una cuenta de Roblox Select a una cuenta estándar de Roblox cuando cumplan 16 años.

Los usuarios que aún no hayan completado la verificación de edad tendrán acceso limitado a juegos clasificados como «Mínimo» o «Leve», y no podrán utilizar ninguna función de comunicación. Tras completar la verificación de edad, los usuarios pasarán automáticamente a la cuenta adecuada según su edad. 

Proceso de evaluación continua para la selección dinámica de juegos

Como siempre, todo el contenido subido a Roblox pasa por nuestros sistemas de moderación existentes, incluyendo el escaneo de activos mediante IA, la revisión continua de los informes de los usuarios y la moderación multimodal que evalúa las escenas en tiempo real en busca de posibles infracciones de las políticas.

Para el contenido disponible para usuarios menores de 16 años, aplicaremos un proceso continuo adicional que selecciona los juegos de forma dinámica. Este proceso incluirá la verificación de los desarrolladores, una evaluación y clasificación ampliadas del contenido, y límites adicionales para el contenido más adecuado para un público de mayor edad.

Criterios de evaluación

El contenido se incluirá automáticamente en las cuentas de Roblox Kids y Roblox Select una vez que los juegos se hayan evaluado utilizando criterios adicionales que incluyen:

1. Verificación del desarrollador: los creadores deben completar la verificación de identidad, habilitar la verificación en dos pasos y mantener una suscripción activa a Roblox Plus.
2. Evaluación en tiempo real: Analizaremos cómo interactúan los usuarios de 16 años o más con los nuevos juegos y supervisaremos los informes de los usuarios para evaluar su idoneidad para los usuarios más jóvenes.
3. Clasificación de madurez del contenido y exclusiones predeterminadas: asignaremos una etiqueta de madurez de contenido adecuada (Mínima, Leve o Moderada) a cada juego. De forma predeterminada, las cuentas de Roblox Kids y Roblox Select no incluirán juegos que traten temas delicados, espacios de encuentro social o juegos de dibujo libre.

Transición al Marco de Clasificación Global 

A finales de este año, comenzaremos la transición al marco de la Coalición Internacional de Clasificación por Edades (IARC), el método estándar reconocido a nivel mundial para asignar clasificaciones de contenido a juegos y aplicaciones digitales. Estas clasificaciones claras y específicas de cada región, como la ESRB en EE. UU. y la PEGI en gran parte de Europa y el Reino Unido, reflejan las normas culturales locales y ayudarán a las familias a identificar contenidos adecuados para la edad, al tiempo que refuerzan aún más nuestra alineación con las normas de seguridad globales y las regulaciones locales. 

Ampliación de los controles parentales

También estamos ampliando nuestros controles parentales, que permiten a los padres gestionar las clasificaciones de contenido, la configuración de las comunicaciones y los límites de tiempo de pantalla y de gasto. Estas herramientas también muestran de forma transparente a los padres en qué juegos pasa el tiempo su hijo y quiénes son sus amigos. Con esta actualización, los padres obtendrán un nuevo control y mantendrán el acceso a ciertos controles hasta que el niño cumpla 16 años.

• Ampliación del bloqueo granular de juegos: los padres pueden bloquear juegos específicos individuales hasta los 15 años.

• Ampliación de la gestión del chat: los padres pueden gestionar la configuración del chat directo hasta los 15 años.

• Nueva aprobación granular de juegos: los padres ahora pueden aprobar el acceso a juegos específicos que, de otro modo, no estarían disponibles en el tipo de cuenta predeterminada del niño.

Esta estructura está diseñada para ofrecer a los padres un control más preciso sobre los juegos y los amigos con los que interactúa su hijo. En conjunto, estas actualizaciones forman parte de nuestro trabajo continuo para crear experiencias adecuadas a la edad de todos los usuarios, aplicar protecciones de seguridad por defecto para los usuarios más jóvenes y ofrecer a los padres más visibilidad y control sobre cómo sus hijos utilizan Roblox.

Como parte de nuestro trabajo para convertirnos en la plataforma más saludable del mundo para usuarios de todas las edades, invertimos continuamente en la seguridad desde el diseño y potenciamos la creatividad a través de la innovación tecnológica. Nuestros productos están cuidadosamente diseñados para fomentar la creación, la conexión y el juego colaborativo, en lugar del consumo pasivo. En lo que respecta a la seguridad, hacemos lo correcto, incluyendo el filtrado proactivo, las comprobaciones de edad, los controles parentales y la provisión de clasificaciones de contenido claras, porque el bienestar de nuestra comunidad es nuestra máxima prioridad.