Co rodziny powinny wiedzieć o nowych, opartych na wieku zabezpieczeniach Roblox?

W ciągu ostatniego roku wprowadziliśmy szereg innowacji w zakresie weryfikacji wieku przy korzystaniu z czatu, nowych kont dostosowanych do wieku oraz narzędzi pomagających rodzicom w poruszaniu się po serwisie Roblox i świecie cyfrowym wraz ze swoimi dziećmi. Dzisiaj, gdy rozpoczynamy wdrażanie kont Roblox Kids i Roblox Select w Australii, Indonezji, Holandii i Nowej Zelandii, chcemy, aby rodziny i cała społeczność Roblox zrozumiały, w jaki sposób zmiany te wpłyną na dostęp dzieci w różnym wieku. Globalne wdrażanie tych kont rozpocznie się na początku czerwca. 

Te nowe konta wprowadzają weryfikację wieku, klasyfikację treści, bieżące recenzje gier oraz kontrolę rodzicielską w ramach łatwego do zrozumienia systemu dla dzieci, nastolatków, starszych użytkowników i rodziców. Poniżej omówimy, jak działają nasze standardowe ustawienia w różnych grupach wiekowych oraz w jaki sposób rodzice mogą je dostosować według własnego uznania. W miarę jak użytkownicy dorastają, doświadczenia w Roblox dostosowują się, dając im więcej swobody wraz z dojrzewaniem — jednocześnie pozostawiając kontrolę w rękach rodziców, którzy podejmują decyzje dotyczące swojej rodziny.

„Nowe konta Roblox Kids i Roblox Select to wielka korzyść dla rodziców” — powiedział Denny Handlin, ojciec z Australii i członek Globalnej Rady Rodziców Roblox. „Rada Rodziców dyskutowała nad tym, w jakich obszarach rodzice mogliby mieć bardziej bezpośrednią kontrolę, a Roblox spełnia te oczekiwania, wprowadzając w tej aktualizacji nowe, rozbudowane narzędzia rodzicielskie. Możliwość zatwierdzania gier i dostosowywania doświadczenia do potrzeb naszych dzieci pozwala im cieszyć się magią Roblox, podczas gdy my zachowujemy kontrolę. To fantastyczne, że platforma podejmuje właściwe kroki, aby zapewnić naszym dzieciom możliwość zabawy i nauki z pełnym poczuciem bezpieczeństwa”. 

Czym są Roblox Kids i Roblox Select

Stworzyliśmy konta Roblox Kids i Roblox Select, aby zapewnić dzieciom i nastolatkom dostosowane do ich wieku doświadczenia w Roblox. Oznacza to, że dzieci w wieku od 5 do 8 lat nie będą miały takiego samego dostępu do Roblox jak dzieci w wieku od 9 do 15 lat lub użytkownicy powyżej 16 roku życia. Gdy wiemy, ile lat mają użytkownicy, możemy dostosować ich konta tak, aby zapewnić im jak najlepsze wrażenia, a co najważniejsze, ograniczyć kontakt między dziećmi a nieznanymi im dorosłymi.

Użytkownicy mogą przejść weryfikację wieku na dwa sposoby:  

1. Użytkownicy posiadający ważny dokument tożsamości wydany przez organ państwowy mogą skorzystać z weryfikacji tożsamości lub 

2. Użytkownicy mogą przejść szybki i bezpieczny proces szacowania wieku na podstawie twarzy. Technologia stosowana przez Roblox zapewnia szybką i łatwą weryfikację za pomocą aparatu w urządzeniu użytkownika. Wszystkie zdjęcia i filmy są usuwane po przetworzeniu w celu ochrony prywatności użytkowników.

Technologia, której używamy do szacowania wieku, została przetestowana i certyfikowana przez niezależne laboratoria, osiągając dokładność (średni błąd bezwzględny) w granicach 1,4 roku dla użytkowników poniżej 18 roku życia. Jest to zdecydowanie dokładniejsze niż wiek podany przez samego użytkownika, ale jak w przypadku większości rzeczy w życiu, nie jest to rozwiązanie w 100% idealne. Dlatego opracowaliśmy sposoby, dzięki którym użytkownicy i rodzice mogą w razie potrzeby zaktualizować wiek:  

• Użytkownicy, których wiek został oszacowany na 18 lat lub więcej, mogą skorzystać z jednorazowego resetowania w ustawieniach konta, co spowoduje ponowne sprawdzenie wieku. 

• Rodzice z połączonym kontem mogą skorygować wiek swojego dziecka za pomocą funkcji kontroli rodzicielskiej raz po wstępnej weryfikacji wieku.  

• Użytkownicy posiadający ważny dokument tożsamości mogą również skorzystać z weryfikacji tożsamości, aby skorygować swój wiek.

Za kulisami nieustannie oceniamy zachowania użytkowników, wykorzystując wiele sygnałów do wykrywania użytkowników, którzy są znacznie starsi lub młodsi niż podają w swoim profilu. Jeśli wykryjemy tego typu rozbieżność, poprosimy użytkownika o ponowne przeprowadzenie weryfikacji wieku.

Po zakończeniu weryfikacji wieku użytkownicy zostaną automatycznie przypisani do jednego z następujących typów kont: 

Roblox Kids: Dla użytkowników w wieku 5–8 lat. Wszystkie czaty są wyłączone. Połączony rodzic może zezwolić na czat w grze. Użytkownicy mogą grać w gry, które przeszły nasz rozszerzony proces selekcji i mają ocenę Minimalną lub Łagodną. Konta te mają niebieskie tło, aby można je było łatwo rozpoznać na pierwszy rzut oka.  

Roblox Select: Dla użytkowników w wieku 9–15 lat. Użytkownicy mogą grać w gry, które przeszły nasz rozszerzony proces selekcji i mają ocenę „Minimal”, „Mild” lub „Moderate”. Ustawienia czatu różnią się w zależności od wieku i regionu — szczegółowe informacje według wieku znajdziesz tutaj. Tam, gdzie czat jest dostępny, dzieci i nastolatki mogą rozmawiać z użytkownikami w swojej grupie wiekowej. Jeśli to możliwe, mogą też rozmawiać z „Zaufanymi przyjaciółmi” — to specjalny tytuł dla osób, które dziecko zna poza Robloxem.

Roblox: Pełna wersja Roblox jest przeznaczona dla użytkowników w wieku 16 lat i starszych, których wiek został zweryfikowany. Mogą oni grać we wszystkie gry z wyjątkiem tych oznaczonych jako „Ograniczone” (18+), a czat jest włączony.

Wszystkie gry publikowane w Roblox przechodzą przez nasze systemy moderacji i otrzymują jasną klasyfikację wiekową treści. W przypadku kont Roblox Kids i Roblox Select wprowadzamy dodatkowe przeglądy i weryfikacje, w tym ciągły proces selekcji, który wykracza poza nasze standardowe kryteria. Obejmuje to nowe wymagania dla twórców, którzy chcą, aby ich gry były dostępne dla użytkowników poniżej 16 roku życia. Ponadto katalogi Roblox Kids i Roblox Select nie będą zawierały żadnej z poniższych pozycji: gier z funkcjami spotkań towarzyskich lub swobodnego rysowania, gier poruszających wrażliwe tematy, Roblox Moments (gdzie użytkownicy dzielą się fragmentami rozgrywki) ani czatu jeden na jeden w grze. 

Zdajemy sobie sprawę, że przejście przez jedną z opisanych powyżej procedur weryfikacji wieku może zająć użytkownikom trochę czasu, dlatego w większości regionów wprowadzamy okres przejściowy dotyczący wyłącznie dostępu do gier. Użytkownicy, którzy nie przeszli weryfikacji wieku, nie mogą korzystać z czatu w serwisie Roblox – ta zasada pozostaje bez zmian. 

W tym okresie będziemy nadal korzystać z wieku podanego przez użytkownika, aby określić, do którego katalogu gier zostanie przypisany. Użytkownicy w wieku 5–8 lat będą mieli dostęp do gier z katalogu Roblox Kids, a użytkownicy w wieku 9 lat i starsi będą mieli dostęp wyłącznie do gier z katalogu Roblox Select. Wszystkie gry w tych katalogach przeszły nasz rozszerzony proces weryfikacji i selekcji i zostały stworzone przez deweloperów, którzy spełnili dodatkowe wymagania. Nadal będziemy wymagać weryfikacji wieku, aby uzyskać dostęp do czatu. 

Jeśli użytkownik chce uzyskać dostęp do czatu lub gier spoza przypisanej mu kategorii, zostanie poproszony o podanie wieku. 

Od samego początku serwis Roblox posiadał wbudowane, rygorystyczne zabezpieczenia. Nigdy nie umożliwialiśmy udostępniania zdjęć ani filmów na czacie. Czat w serwisie Roblox nigdy nie był szyfrowany – była to świadoma decyzja, która pozwala nam monitorować wszystkie rozmowy pod kątem nieodpowiedniego języka. W miarę pojawiania się nowych rozwiązań i wprowadzania nowych przepisów na całym świecie nieustannie dostosowujemy i rozbudowujemy nasze systemy bezpieczeństwa. 

Jeśli rodzice mają czas tylko na…

…jedną rzecz, powinni założyć połączone konto rodzicielskie. 

To najlepszy sposób, aby rodzice mogli zobaczyć i zrozumieć, co ich dziecko robi w Roblox. Po połączeniu kont rodzice mogą zobaczyć i porozmawiać z dzieckiem o tym, w jakie gry gra, ile czasu spędza w serwisie i z kim się przyjaźni. 

…dwie rzeczy, powinni zapoznać się z funkcją kontroli rodzicielskiej.

W tym miejscu rodzice mogą ustawić limity czasu spędzanego przed ekranem i wydatków, blokować lub zezwalać na dostęp do określonych znajomych lub gier oraz zmieniać ustawienia czatu. Mogą tu również sprawdzić lub zaktualizować datę urodzenia dziecka, aby upewnić się, że korzysta ono z konta odpowiedniego dla swojego wieku. 

…trzecia rzecz, powinni zagrać w grę ze swoim dzieckiem!

Rodzice najlepiej wiedzą, jak dojrzałe, odporne i przygotowane jest ich dziecko do poruszania się po platformach internetowych. Te sesje gry są doskonałą okazją do zrozumienia, w jaki sposób dziecko korzysta z Roblox. Rodzice mogą porozmawiać o zdrowym zachowaniu w sieci i upewnić się, że dziecko wie, jak zgłaszać lub blokować użytkowników, którzy zachowują się niewłaściwie lub naruszają nasze Standardy społeczności. Udostępniamy przewodniki i zasoby, które pomogą rodzicom w prowadzeniu tych rozmów.

Cieszymy się, że możemy wprowadzić konta Roblox Kids i Roblox Select, aby zapewnić dzieciom i nastolatkom dostęp dostosowany do ich wieku. Mamy nadzieję, że te informacje pomogły Ci lepiej zrozumieć nasze funkcje bezpieczeństwa. Najnowsze informacje na ten temat znajdziesz w naszym Centrum bezpieczeństwa.