Những điều gia đình cần biết về các biện pháp bảo vệ mới dựa trên độ tuổi của Roblox

Trong năm qua, chúng tôi đã không ngừng đổi mới với các biện pháp xác minh độ tuổi để truy cập tính năng trò chuyện, các tài khoản mới dựa trên độ tuổi, cùng các công cụ hỗ trợ phụ huynh đồng hành cùng con em mình khám phá Roblox và thế giới số. Hôm nay, khi chúng tôi bắt đầu triển khai các tài khoản Roblox Kids và Roblox Select tại Úc, Indonesia, Hà Lan và New Zealand, chúng tôi mong muốn các gia đình và cộng đồng Roblox rộng lớn hiểu rõ những thay đổi này sẽ ảnh hưởng như thế nào đến quyền truy cập của trẻ em ở các độ tuổi khác nhau. Việc triển khai toàn cầu các tài khoản này sẽ bắt đầu vào đầu tháng 6. 

Các tài khoản mới này tích hợp các tính năng xác minh độ tuổi, xếp hạng nội dung, đánh giá trò chơi liên tục và kiểm soát của phụ huynh vào một khung quy định dễ hiểu dành cho trẻ em, thanh thiếu niên, người dùng lớn tuổi và phụ huynh. Dưới đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn cách các cài đặt tiêu chuẩn của chúng tôi hoạt động ở các độ tuổi khác nhau và cách phụ huynh có thể điều chỉnh các cài đặt đó nếu muốn. Khi người dùng lớn lên, trải nghiệm Roblox sẽ thích ứng, mang lại cho họ nhiều tự do hơn khi trưởng thành — đồng thời vẫn để phụ huynh nắm quyền kiểm soát để họ là người đưa ra các quyết định này cho gia đình mình.

“Các tài khoản Roblox Kids và Roblox Select mới là một lợi ích lớn cho các bậc cha mẹ,” Denny Handlin, một người cha sống tại Úc và là thành viên của Hội đồng Phụ huynh Toàn cầu của Roblox, cho biết. “Hội đồng Phụ huynh đã thảo luận về việc phụ huynh có thể có quyền kiểm soát trực tiếp hơn ở đâu, và Roblox đang thực hiện điều đó với việc ra mắt các công cụ kiểm soát của phụ huynh mới và mở rộng trong bản cập nhật này. Khả năng phê duyệt trò chơi và tùy chỉnh trải nghiệm để phù hợp với nhu cầu của con cái chúng tôi cho phép các em tận hưởng sự kỳ diệu của Roblox trong khi chúng tôi vẫn giữ vai trò chủ động. Thật tuyệt vời khi thấy một nền tảng đang thực hiện những bước đi đúng đắn để đảm bảo con cái chúng tôi có thể chơi và học tập với sự tự tin tuyệt đối.” 

Hiểu về Roblox Kids và Roblox Select

Chúng tôi đã thiết kế các tài khoản Roblox Kids và Roblox Select để mang đến cho trẻ em và thanh thiếu niên trải nghiệm phù hợp với lứa tuổi trên Roblox. Điều đó có nghĩa là trẻ em từ 5 đến 8 tuổi sẽ không có quyền truy cập trên Roblox giống như trẻ em từ 9 đến 15 tuổi hoặc người dùng trên 16 tuổi. Khi chúng tôi biết được độ tuổi của người dùng, chúng tôi có thể điều chỉnh tài khoản của họ để mang lại trải nghiệm tốt nhất và quan trọng nhất là hạn chế sự tiếp xúc giữa trẻ em và người lớn mà chúng chưa quen biết.

Người dùng có thể xác minh độ tuổi theo một trong hai cách sau:  

1. Người dùng có giấy tờ tùy thân hợp lệ do chính phủ cấp có thể sử dụng xác minh giấy tờ tùy thân, hoặc 

2. Người dùng có thể hoàn tất quy trình Ước tính Tuổi qua Khuôn mặt nhanh chóng và an toàn. Công nghệ mà Roblox sử dụng cho phép kiểm tra nhanh chóng và dễ dàng thông qua camera của thiết bị người dùng. Tất cả hình ảnh và video sẽ bị xóa sau khi xử lý để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.

Công nghệ ước tính tuổi mà chúng tôi sử dụng đã được kiểm nghiệm và chứng nhận bởi các phòng thí nghiệm độc lập, đạt độ chính xác (Lỗi Tuyệt đối Trung bình) trong khoảng 1,4 năm đối với người dùng dưới 18 tuổi. Nó chính xác hơn nhiều so với việc tự khai báo tuổi, nhưng như hầu hết mọi thứ trong cuộc sống, nó không hoàn hảo 100%. Vì vậy, chúng tôi đã phát triển các cách để người dùng và phụ huynh cập nhật tuổi của họ nếu cần thiết:  

• Người dùng có độ tuổi ước tính từ 18 tuổi trở lên có thể truy cập tính năng đặt lại một lần trong Cài đặt tài khoản, tính năng này sẽ yêu cầu họ thực hiện lại kiểm tra độ tuổi. 

• Phụ huynh có tài khoản liên kết có thể điều chỉnh tuổi của con mình thông qua Kiểm soát của Phụ huynh một lần sau khi kiểm tra tuổi ban đầu.  

• Người dùng có giấy tờ tùy thân hợp lệ cũng có thể sử dụng tính năng xác minh giấy tờ tùy thân để điều chỉnh độ tuổi của mình.

Đằng sau hậu trường, chúng tôi liên tục đánh giá hành vi của người dùng, sử dụng nhiều tín hiệu để phát hiện những người dùng lớn hơn hoặc nhỏ hơn đáng kể so với thông tin trong hồ sơ của họ. Nếu phát hiện sự không khớp này, chúng tôi sẽ yêu cầu người dùng thực hiện kiểm tra độ tuổi mới.

Sau khi hoàn tất xác minh tuổi, người dùng sẽ tự động được phân vào một trong các loại tài khoản sau: 

Roblox Kids: Dành cho người dùng từ 5 đến 8 tuổi. Tất cả tính năng trò chuyện đều bị vô hiệu hóa. Phụ huynh liên kết có thể cho phép trò chuyện trong game. Người dùng có thể chơi các trò chơi đã qua quy trình lựa chọn mở rộng của chúng tôi và có xếp hạng Minimal hoặc Mild. Các tài khoản này có nền màu xanh dương để dễ dàng nhận biết ngay lập tức.  

Roblox Select: Dành cho người dùng từ 9 đến 15 tuổi. Người dùng có thể chơi các trò chơi đã qua quy trình lựa chọn mở rộng của chúng tôi và có xếp hạng "Minimal", "Mild" hoặc "Moderate". Cài đặt trò chuyện thay đổi theo độ tuổi và khu vực — xem chi tiết cụ thể theo độ tuổi tại đây. Khi trò chuyện có sẵn, trẻ em và thanh thiếu niên có thể trò chuyện với người dùng cùng độ tuổi. Nếu có sẵn, họ cũng có thể trò chuyện với "Trusted Friends", một danh hiệu đặc biệt dành cho những người mà trẻ em biết ngoài Roblox.

Roblox: Trải nghiệm Roblox đầy đủ dành cho người dùng từ 16 tuổi trở lên đã qua xác minh độ tuổi. Họ có thể chơi tất cả các trò chơi trừ những trò chơi được xếp hạng Restricted (18+), và tính năng trò chuyện được kích hoạt.

Tất cả các trò chơi được đăng tải lên Roblox đều phải qua hệ thống kiểm duyệt của chúng tôi và được gắn nhãn độ tuổi nội dung rõ ràng. Đối với tài khoản Roblox Kids và Roblox Select, chúng tôi đang bổ sung các bước kiểm duyệt và đánh giá thêm, bao gồm quy trình lựa chọn liên tục vượt xa tiêu chuẩn sàng lọc thông thường. Điều này bao gồm các yêu cầu mới đối với các nhà phát triển muốn trò chơi của họ có sẵn cho người dùng dưới 16 tuổi. Ngoài ra, danh mục Roblox Kids và Roblox Select sẽ không bao gồm bất kỳ nội dung nào sau đây: trò chơi có tính năng giao lưu xã hội hoặc vẽ tự do, trò chơi có nội dung nhạy cảm, Roblox Moments (nơi người dùng chia sẻ các đoạn clip về quá trình chơi game của họ) hoặc tính năng trò chuyện trực tiếp trong trò chơi. 

Chúng tôi hiểu rằng người dùng có thể cần một khoảng thời gian để hoàn tất một trong các phương thức xác minh độ tuổi được mô tả ở trên, vì vậy chúng tôi sẽ áp dụng giai đoạn chuyển tiếp tại hầu hết các khu vực, chỉ áp dụng cho việc truy cập trò chơi. Người dùng chưa hoàn tất xác minh độ tuổi sẽ không thể trò chuyện trên Roblox, quy định này vẫn không thay đổi. 

Trong giai đoạn này, chúng tôi sẽ tiếp tục sử dụng độ tuổi tự khai để xác định danh mục trò chơi mà người dùng được phân vào, với người dùng từ 5 đến 8 tuổi có quyền truy cập vào các trò chơi trong danh mục Roblox Kids, và người dùng từ 9 tuổi trở lên chỉ có quyền truy cập vào các trò chơi trong danh mục Roblox Select. Tất cả các trò chơi trong các danh mục này đều đã vượt qua quy trình đánh giá và lựa chọn mở rộng của chúng tôi và được phát triển bởi các nhà phát triển đã đáp ứng các yêu cầu bổ sung. Chúng tôi sẽ tiếp tục yêu cầu xác minh độ tuổi để truy cập tính năng trò chuyện. 

Nếu người dùng muốn truy cập tính năng trò chuyện hoặc các trò chơi ngoài danh mục được chỉ định, họ sẽ được yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh độ tuổi. 

Ngay từ đầu, Roblox đã được tích hợp các biện pháp bảo vệ nghiêm ngặt. Chúng tôi chưa bao giờ cho phép chia sẻ hình ảnh hoặc video trong phần trò chuyện. Chức năng trò chuyện trên Roblox chưa bao giờ được mã hóa, đây là một lựa chọn có chủ đích nhằm giúp chúng tôi có thể giám sát toàn bộ nội dung trò chuyện để phát hiện ngôn ngữ không phù hợp. Khi các công nghệ mới xuất hiện và các quy định toàn cầu mới được ban hành, chúng tôi tiếp tục điều chỉnh và mở rộng hệ thống an toàn của mình. 

Nếu phụ huynh chỉ có thời gian để làm…

…một việc, họ nên thiết lập tài khoản phụ huynh được liên kết. 

Đây là cách tốt nhất để phụ huynh xem và hiểu con mình đang làm gì trên Roblox. Sau khi tài khoản được liên kết, phụ huynh có thể xem và trò chuyện với con về các trò chơi con đang chơi, thời gian con dành cho trò chơi và những người bạn của con. 

…hai việc, họ nên khám phá tính năng Kiểm soát của phụ huynh.

Tại đây, phụ huynh có thể thiết lập giới hạn thời gian sử dụng và chi tiêu, chặn hoặc cho phép bạn bè hoặc trò chơi cụ thể, và thay đổi cài đặt trò chuyện. Tại đây, họ cũng có thể kiểm tra hoặc cập nhật ngày sinh của con để đảm bảo con đang sử dụng tài khoản phù hợp với độ tuổi. 

…ba điều, họ nên chơi trò chơi cùng con!

Phụ huynh hiểu rõ nhất về mức độ trưởng thành, khả năng thích ứng và sự chuẩn bị của con mình khi sử dụng các nền tảng trực tuyến. Những buổi chơi game này là cơ hội tuyệt vời để hiểu cách con sử dụng Roblox. Phụ huynh có thể thảo luận về hành vi trực tuyến lành mạnh và đảm bảo con biết cách báo cáo hoặc chặn người dùng có hành vi không phù hợp hoặc vi phạm Tiêu chuẩn Cộng đồng của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp hướng dẫn và tài nguyên để hỗ trợ phụ huynh trong các cuộc trò chuyện này.

Chúng tôi rất hào hứng khi ra mắt các tài khoản Roblox Kids và Roblox Select để cung cấp quyền truy cập phù hợp với độ tuổi cho trẻ em và thanh thiếu niên. Chúng tôi hy vọng thông tin này đã hữu ích trong việc hiểu rõ hơn về các tính năng an toàn của chúng tôi. Bạn có thể tìm thấy thông tin mới nhất về những điều này tại Trung tâm An toàn của chúng tôi.