家庭需了解的 Roblox 新年齡分級保護措施

過去一年來，我們在聊天功能年齡驗證、基於年齡的新帳戶類型，以及協助家長與孩子共同探索 Roblox 和數位世界的工具等方面進行了創新。今日，隨著我們開始在澳洲、印尼、荷蘭及紐西蘭推出 Roblox Kids 和 Roblox Select 帳戶，我們希望家庭及更廣泛的 Roblox 社群能了解這些變更有何影響，以及不同年齡層的兒童將獲得哪些使用權限。 這些帳戶的全球推出將於六月初開始。 

這些新帳戶將年齡驗證、內容分級、持續的遊戲審查以及家長控制功能，整合成一套易於理解的框架，適用於兒童、青少年、成年用戶及家長。 以下我們將說明標準設定在不同年齡層的運作方式，以及家長如何依需求調整這些設定。隨著使用者成長，Roblox 的體驗會隨之調整，在他們成熟時給予更多自由——同時讓家長掌握主導權，由他們為家庭做出這些決定。

「全新的 Roblox Kids 和 Roblox Select 帳戶對家長來說是一大福音，」身在澳洲的父親 Denny Handlin 表示，他同時也是 Roblox 全球家長委員會的成員。 「家長委員會一直探討家長能在哪些方面擁有更直接的管控權，而 Roblox 透過本次更新推出全新且更完善的家長管理工具，確實兌現了承諾。能夠審核遊戲並根據自家孩子的需求客製化體驗，讓孩子們在我們掌握主導權的同時，也能盡情享受 Roblox 的魔力。看到平台採取正確的措施，確保我們的孩子能毫無顧慮地遊玩與學習，實在令人欣喜。」 

了解 Roblox Kids 與 Roblox Select

我們設計了 Roblox Kids 和 Roblox Select 帳戶，旨在為兒童和青少年提供符合其年齡的 Roblox 體驗。 這意味著 5 至 8 歲的兒童在 Roblox 上的使用權限，將與 9 至 15 歲或 16 歲以上的用戶有所不同。當我們了解用戶的年齡後，便能針對其帳戶進行客製化設定，以提供最佳體驗，最重要的是，能限制兒童與陌生成年人之間的接觸。

使用者可透過以下兩種方式完成年齡驗證：  

1. 持有有效政府身分證件的用戶可透過身分證件驗證，或 
2. 用戶可完成快速且安全的「臉部年齡估算」流程。Roblox 採用的技術能透過用戶裝置的相機進行快速、簡易的驗證。所有影像與影片在處理完成後均會刪除，以保護用戶隱私。

我們用於年齡估算的技術已通過第三方實驗室的測試與認證，針對 18 歲以下用戶，其準確度（平均絕對誤差）可控制在 1.4 歲以內。這項技術的準確度遠高於用戶自行申報的年齡，但如同生活中多數事物，它並非百分之百完美。因此，我們已開發相關機制，讓用戶和家長在必要時能更新年齡：  

• 系統估算年齡為 18 歲或以上的用戶，可在「帳戶設定」中進行一次性的重設，系統將提示其重新進行年齡驗證。 
• 已綁定帳戶的家長，可在初次年齡驗證後，透過「家長控制」功能修正子女的年齡一次。  
• 持有有效政府身分證件的使用者，亦可透過身分證件驗證來修正年齡。

在後台系統中，我們會持續評估用戶行為，並運用多種指標來偵測實際年齡與個人檔案顯示年齡有顯著差異的用戶。若偵測到此類不符情況，我們將提示用戶重新完成年齡驗證。

完成年齡驗證後，系統將自動將用戶歸類至以下其中一種帳戶類型： 

Roblox Kids：適用於 5 至 8 歲用戶。所有聊天功能均已停用。已綁定的家長可允許遊戲內聊天。用戶可遊玩通過我們擴展篩選流程且評級為「最低」或「輕微」的遊戲。此類帳戶背景為藍色，以便一眼即可辨識。  

Roblox Select：適用於 9 至 15 歲用戶。用戶可遊玩通過我們擴展篩選流程，且評級為「最低級」、「輕度」或「中度」的遊戲。聊天設定會因年齡和地區而異——請點此查看各年齡層的具體細節。在開放聊天功能的地區，兒童和青少年可與同齡群組的用戶聊天。若功能可用，他們亦可與「可信朋友」聊天，此為孩子在 Roblox 平台外認識的人所擁有的特殊稱謂。

Roblox：完整的 Roblox 體驗適用於經年齡驗證的 16 歲及以上用戶。他們可以遊玩所有遊戲，但「限制級（18+）」評級的遊戲除外，且聊天功能已啟用。

所有上傳至 Roblox 的遊戲均會經過我們的審核系統，並被賦予明確的內容成熟度分級。針對 Roblox Kids 和 Roblox Select 帳戶，我們將增加額外的審查與篩選機制，包括超越標準篩選流程的持續性選拔程序。 這包含針對希望遊戲能提供給 16 歲以下用戶的開發者所制定的新要求。此外，Roblox Kids 和 Roblox Select 的遊戲目錄將不會包含以下任何內容：具備社交聚會或自由繪圖功能的遊戲、涉及敏感議題的遊戲、Roblox Moments（用戶分享遊戲片段的功能），或遊戲內的一對一聊天功能。 

我們理解使用者可能需要一些時間來完成上述任一項年齡驗證選項，因此我們將在多數地區針對遊戲存取權限提供過渡期。尚未完成年齡驗證的使用者將無法在 Roblox 上進行聊天，這一點並不會改變。 

在此期間，我們將繼續依據使用者自報年齡來決定其被分配至哪個遊戲目錄：5 至 8 歲的使用者可存取 Roblox Kids 目錄中的遊戲，而 9 歲及以上的使用者則僅能存取 Roblox Select 目錄中的遊戲。這些目錄中的所有遊戲均已通過我們嚴格的審查與篩選流程，且開發者皆符合額外要求。 我們將繼續要求使用者通過年齡驗證才能使用聊天功能。 

若使用者希望使用聊天功能或遊玩超出其指定遊戲目錄範圍的遊戲，系統將要求其完成年齡驗證。 

自成立以來，Roblox 便具備嚴格的內建防護機制。我們從未支援在聊天室中分享圖片或影片。Roblox 的聊天功能從未經過加密，這是我們刻意為之的選擇，以便能監控所有聊天內容，以防出現不當言論。隨著新技術的出現及全球新法規的實施，我們持續調整並擴充安全系統。 

若家長僅有時間做……

……只做一件事，他們應該設定一個連結的家長帳戶。 

這是家長了解孩子在 Roblox 上活動的最佳方式。一旦帳戶完成連結，家長便能查看並與孩子討論：他們正在玩哪些遊戲、花費多少時間，以及結交了哪些朋友。 

……兩件事，他們應該探索「家長控制」功能。

透過此功能，家長可設定螢幕使用時間與消費限額、封鎖或允許特定好友或遊戲，並調整聊天設定。此外，家長還可在此確認或更新孩子的出生日期，確保孩子使用的是符合其年齡的帳戶。 

…第三點，家長應該和孩子一起玩遊戲！

家長最了解自己的孩子在面對線上平台時，具備多少成熟度、抗壓性與準備程度。這些共同遊玩的時光，正是了解孩子如何使用 Roblox 的絕佳機會。家長可以與孩子討論健康的網路行為，並確保孩子知道如何舉報或封鎖行為不當或違反《社群準則》的用戶。我們提供指南與資源，協助家長進行這些對話。

我們很高興推出 Roblox Kids 和 Roblox Select 帳戶，為兒童和青少年提供符合年齡的遊戲體驗。希望這些資訊能幫助您更深入了解我們的安全功能。您可以在我們的「安全中心」中查閱相關最新資訊。