Ten en cuenta que es posible que el chat de texto y/o de voz no esté disponible en tu país. El chat de vídeo no está disponible en ningún lugar.

Herramientas y políticas de seguridad

La visión de Roblox es establecer el estándar en materia de seguridad en línea, con rigurosas protecciones y sistemas de seguridad integrados para ayudar a mantener la seguridad de todos los usuarios. Roblox también ofrece herramientas y servicios a los que los usuarios pueden acceder para proteger aún más su experiencia.

Cómo protege Roblox a nuestros usuarios

Normas y políticas de la comunidad

Las Normas de la comunidad de Roblox están diseñadas para ayudar a los usuarios a sentirse seguros y bienvenidos en nuestra plataforma. Estas normas se aplican a todos los usuarios de Roblox, y pedimos a todos que respeten nuestras normas y se respeten mutuamente en todo momento. Se actualizan a medida que evolucionan las necesidades de la comunidad y la plataforma.

Moderación proactiva de contenidos

Roblox cuenta con un amplio equipo formado por miles de profesionales cualificados dedicados a proteger a los usuarios y a supervisar la plataforma las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en busca de contenido y chats inapropiados. Con la ayuda de tecnología de vanguardia, el contenido se revisa antes de que esté disponible en la plataforma y se reevalúa periódicamente una vez publicado.

Etiquetas de contenido

Las experiencias en Roblox se clasifican con etiquetas de madurez de contenido para ayudar a los usuarios y a los padres a comprender qué contenido es adecuado para ellos.

Verificación de la edad

Roblox exige a todos los usuarios que completen una verificación de edad para poder utilizar las funciones de chat. Restringimos el chat a usuarios de grupos de edad similares, a menos que se confirme que son amigos de confianza.

Filtros de chat

Contamos con filtros de chat integrados para ayudar a bloquear contenido inapropiado, incluyendo discursos discriminatorios, extremismo, violencia y contenido sexual. Estos filtros también sirven para detectar cualquier solicitud de abandonar la plataforma o si un usuario intenta solicitar o compartir información personal.

Reformulación del chat

Nuestra nueva función de reformulación actualiza automáticamente los mensajes que contienen lenguaje soez por un lenguaje más respetuoso. Esto ayuda a mantener el flujo de las conversaciones al tiempo que se cumplen nuestras Normas de la comunidad. Este nuevo y audaz enfoque requerirá una experimentación y un aprendizaje continuos, pero se centra en capacitar a los usuarios para que colaboren y conecten de formas que sean a la vez divertidas y respetuosas.

Formación de los usuarios

Si un usuario intenta enviar repetidamente mensajes que el filtro de texto o la función de reformulación detectan como contrarios a las normas, Roblox le enviará una notificación advirtiéndole que deje de hacerlo. Las infracciones repetidas pueden dar lugar a bloqueos temporales, suspensiones o expulsiones.

Innovación constante

Trabajamos cada día para adaptarnos a los nuevos riesgos en línea y optimizar las funciones de seguridad a medida que surgen nuevas tecnologías y cambian las normativas en todo el mundo. En 2025, realizamos más de 100 mejoras de seguridad.

Colaboraciones con las fuerzas del orden

Colaboramos con las fuerzas del orden de todo el mundo, entre ellas el FBI, el Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados y otras agencias internacionales, recurriendo a ellas cuando es necesario.

Compartir herramientas de seguridad en todo el sector

Somos socios fundadores de Robust Open Online Safety Tools (ROOST), una organización global sin ánimo de lucro dedicada a promover la seguridad digital mediante herramientas de código abierto. Hemos implementado y publicado en código abierto herramientas de seguridad como Roblox Sentinel, un sistema de IA para la detección temprana de riesgos potenciales en conversaciones de chat, y nuestro PII Classifier, un modelo de IA para la detección de intentos de compartir o solicitar información de identificación personal (PII).

Cómo puedes aumentar tu seguridad en Roblox

Protege tu cuenta

Protege tu cuenta de Roblox utilizando una contraseña segura, añadiendo una dirección de correo electrónico o un número de teléfono, configurando una clave de acceso y activando la verificación en dos pasos. Recuerda siempre cerrar sesión cuando juegues en un dispositivo compartido o público.

Comprueba tu edad

Al pasar por la estimación de la edad facial, podrás acceder a funciones de chat y contenidos restringidos a grupos de edad específicos. El proceso es rápido y sencillo. Si se produce un error o prefieres un método alternativo, puedes utilizar en su lugar un documento de identidad con fotografía emitido por el gobierno.

Cuida tu bienestar digital

Puedes activar el modo «No molestar» para silenciar las notificaciones push cuando necesites concentrarte o dormir, y establecer límites de tiempo de uso para gestionar el tiempo que pasas en Roblox. Obtén más información sobre el bienestar digital aquí.

Informar, bloquear o silenciar a usuarios

Roblox cuenta con un sólido proceso de denuncia para abordar las infracciones de las Condiciones de uso y las Normas de la comunidad. Tienes la posibilidad de silenciar o bloquear fácilmente a otros miembros de la comunidad y denunciar contenido o comportamientos inapropiados en la aplicación y el sitio web de Roblox.

Configurar el control parental

Si eres padre, madre o tutor, puedes crear una cuenta de Roblox y vincularla a la cuenta de tu hijo. Esto te permite gestionar el tipo de contenido al que tiene acceso tu hijo, con quién se conecta y cuánto tiempo puede pasar en Roblox cada día. Configura el control parental ahora.

Desarrollar habilidades en materia de medios de comunicación y alfabetización digital

Roblox colabora con expertos para crear recursos educativos destinados a padres, cuidadores, jóvenes y usuarios de todas las edades. Utiliza estos recursos para aprender a navegar por el mundo digital de forma segura y con confianza.

Utiliza nuestras herramientas de privacidad

Utiliza las herramientas de privacidad de Roblox para ocultar tu estado en línea, limitar o bloquear con quién puedes chatear o interactuar, controlar los datos que se utilizan para personalizar tus anuncios y acceder a tus datos o eliminarlos.

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