Ce que les familles doivent savoir sur les nouvelles protections de Roblox basées sur l'âge

Au cours de l'année écoulée, nous avons innové en matière de vérification de l'âge pour accéder au chat, de nouveaux comptes adaptés à l'âge et d'outils destinés à aider les parents à naviguer sur Roblox et dans le monde numérique avec leur enfant. Aujourd'hui, alors que nous commençons à déployer les comptes Roblox Kids et Roblox Select en Australie, en Indonésie, aux Pays-Bas et en Nouvelle-Zélande, nous souhaitons que les familles et l'ensemble de la communauté Roblox comprennent comment ces changements vont influencer l'accès dont bénéficieront les enfants à différents âges. Le déploiement mondial de ces comptes débutera début juin. 

Ces nouveaux comptes intègrent des vérifications d'âge, des classifications de contenu, des évaluations continues des jeux et des contrôles parentaux dans un cadre facile à comprendre pour les enfants, les adolescents, les utilisateurs plus âgés et les parents. Ci-dessous, nous allons vous expliquer comment nos paramètres par défaut fonctionnent à différents âges et comment les parents peuvent les ajuster s’ils le souhaitent. À mesure que les utilisateurs grandissent, l’expérience Roblox s’adapte, leur offrant plus de liberté à mesure qu’ils mûrissent, tout en laissant les parents aux commandes afin qu’ils soient ceux qui prennent ces décisions pour leur famille.

« Les nouveaux comptes Roblox Kids et Roblox Select sont une grande victoire pour les parents », a déclaré Denny Handlin, un père de famille basé en Australie et membre du Conseil mondial des parents de Roblox. « Le Conseil des parents a longuement discuté des domaines dans lesquels les parents pourraient exercer un contrôle plus direct, et Roblox répond à cette attente avec le lancement de nouveaux outils parentaux améliorés dans cette mise à jour. Le fait de pouvoir approuver les jeux et personnaliser l’expérience en fonction des besoins de nos enfants leur permet de profiter de la magie de Roblox tout en nous laissant aux commandes. C’est fantastique de voir une plateforme prendre les mesures adéquates pour garantir que nos enfants puissent jouer et apprendre en toute confiance. » 

Comprendre Roblox Kids et Roblox Select

Nous avons conçu les comptes Roblox Kids et Roblox Select pour offrir aux enfants et aux adolescents une expérience adaptée à leur âge sur Roblox. Cela signifie que les enfants de 5 à 8 ans n'auront pas le même accès à Roblox que ceux de 9 à 15 ans ou que les utilisateurs de plus de 16 ans. Lorsque nous connaissons l'âge des utilisateurs, nous pouvons personnaliser leurs comptes pour leur offrir la meilleure expérience possible et, surtout, limiter les contacts entre les enfants et les adultes qu'ils ne connaissent pas déjà.

Les utilisateurs peuvent effectuer une vérification d'âge de deux manières :  

1. Les utilisateurs disposant d'une pièce d'identité officielle valide peuvent utiliser la vérification d'identité, ou 

2. Les utilisateurs peuvent suivre un processus rapide et sécurisé d’estimation de l’âge par reconnaissance faciale. La technologie utilisée par Roblox permet une vérification rapide et facile via l’appareil photo de l’appareil de l’utilisateur. Toutes les images et vidéos sont supprimées après traitement afin de protéger la vie privée des utilisateurs.

La technologie que nous utilisons pour l'estimation de l'âge a été testée et certifiée par des laboratoires tiers, atteignant une précision (erreur absolue moyenne) de moins de 1,4 an pour les utilisateurs de moins de 18 ans. Elle est nettement plus précise que l'âge déclaré par l'utilisateur, mais comme pour la plupart des choses dans la vie, elle n'est pas parfaite à 100 %. Nous avons donc mis en place des moyens permettant aux utilisateurs et aux parents de mettre à jour leur âge si nécessaire :  

• Les utilisateurs dont l'âge estimé est de 18 ans ou plus peuvent accéder à une réinitialisation unique dans les paramètres de leur compte, ce qui les invitera à refaire leur vérification d'âge. 

• Les parents disposant d'un compte lié peuvent corriger l'âge de leur enfant via le contrôle parental une fois après la vérification initiale de l'âge.  

• Les utilisateurs disposant d'une pièce d'identité officielle valide peuvent également utiliser la vérification d'identité pour corriger leur âge.

En coulisses, nous évaluons en permanence le comportement des utilisateurs, en utilisant plusieurs indicateurs pour détecter ceux qui sont nettement plus âgés ou plus jeunes que ce qu'indique leur profil. Si nous détectons ce type de divergence, nous invitons l'utilisateur à effectuer une nouvelle vérification d'âge.

Une fois la vérification d'âge terminée, les utilisateurs seront automatiquement classés dans l'un des types de compte suivants : 

Roblox Kids : pour les utilisateurs âgés de 5 à 8 ans. Le chat est désactivé. Un parent associé peut autoriser le chat en jeu. Les utilisateurs peuvent jouer à des jeux ayant passé notre processus de sélection élargi et classés « Minimal » ou « Mild ». Ces comptes ont un fond bleu pour les distinguer visuellement d’un seul coup d’œil.  

Roblox Select : pour les utilisateurs âgés de 9 à 15 ans. Les utilisateurs peuvent jouer à des jeux ayant passé notre processus de sélection approfondi et classés « Minimal », « Mild » ou « Moderate ». Les paramètres de chat varient selon l'âge et la région — consultez les détails spécifiques par tranche d'âge ici. Lorsque le chat est disponible, les enfants et les adolescents peuvent discuter avec des utilisateurs de leur tranche d'âge. Si cette option est disponible, ils peuvent également discuter avec des « Trusted Friends », un titre spécial attribué aux personnes qu'un enfant connaît en dehors de Roblox.

Roblox : L'expérience Roblox complète est réservée aux utilisateurs dont l'âge a été vérifié et qui ont 16 ans ou plus. Ils peuvent jouer à tous les jeux, à l'exception de ceux classés « Restricted » (18+), et le chat est activé.

Tous les jeux publiés sur Roblox passent par nos systèmes de modération et se voient attribuer une classification claire de maturité du contenu. Pour les comptes Roblox Kids et Roblox Select, nous ajoutons des vérifications et des contrôles supplémentaires, y compris un processus de sélection continu qui va bien au-delà de notre filtrage standard. Cela inclut de nouvelles exigences pour les développeurs qui souhaitent que leurs jeux soient accessibles aux utilisateurs de moins de 16 ans. De plus, les catalogues Roblox Kids et Roblox Select n'incluront aucun des éléments suivants : jeux comportant des fonctionnalités de rencontre sociale ou de dessin libre, jeux traitant de sujets sensibles, Roblox Moments (où les utilisateurs partagent des extraits de leur partie) ou chat individuel en jeu. 

Nous sommes conscients que les utilisateurs peuvent avoir besoin d'un certain temps pour effectuer l'une des vérifications d'âge décrites ci-dessus ; c'est pourquoi nous mettons en place une période de transition dans la plupart des régions, qui concernera uniquement l'accès aux jeux. Les utilisateurs qui n'ont pas effectué de vérification d'âge ne peuvent pas discuter sur Roblox, et cela ne changera pas. 

Pendant cette période, nous continuerons à utiliser l'âge déclaré par l'utilisateur pour déterminer à quel catalogue de jeux il est affecté : les utilisateurs âgés de 5 à 8 ans auront accès aux jeux du catalogue Roblox Kids, tandis que les utilisateurs âgés de 9 ans et plus n'auront accès qu'aux jeux du catalogue Roblox Select. Tous les jeux de ces catalogues auront passé avec succès notre processus de révision et de sélection approfondi et seront proposés par des développeurs ayant satisfait à des exigences supplémentaires. Nous continuerons d'exiger une vérification de l'âge pour accéder au chat. 

Si un utilisateur souhaite accéder au chat ou à des jeux hors du catalogue qui lui est attribué, il lui sera demandé de procéder à une vérification d'âge. 

Depuis ses débuts, Roblox intègre des mesures de protection strictes. Nous n’avons jamais autorisé le partage d’images ou de vidéos dans le chat. Le chat sur Roblox n’a jamais été crypté, un choix délibéré qui nous permet de surveiller l’ensemble des conversations afin de détecter tout langage inapproprié. À mesure que de nouvelles innovations voient le jour et que de nouvelles réglementations mondiales sont mises en place, nous continuons à adapter et à développer nos systèmes de sécurité. 

Si les parents n'ont le temps de faire qu'une seule chose...

…une seule chose, ils devraient créer un compte parent lié. 

C'est le meilleur moyen pour les parents de voir et de comprendre ce que fait leur enfant sur Roblox. Une fois leurs comptes liés, les parents peuvent voir et discuter avec leur enfant des jeux auxquels il joue, du temps qu'il y passe et de ses amis. 

…deux choses, ils devraient explorer le contrôle parental.

C'est là que les parents peuvent définir des limites de temps d'écran et de dépenses, bloquer ou autoriser certains amis ou jeux, et modifier les paramètres de chat. Ils peuvent également vérifier ou mettre à jour la date de naissance de leur enfant pour s'assurer qu'il utilise un compte adapté à son âge. 

…troisièmement, ils devraient jouer à un jeu avec leur enfant !

Les parents sont les mieux placés pour savoir dans quelle mesure leur enfant est mûr, résilient et prêt à naviguer sur les plateformes en ligne. Ces sessions de jeu constituent une excellente occasion de comprendre comment leur enfant utilise Roblox. Les parents peuvent discuter des comportements sains en ligne et s’assurer que leur enfant sait comment signaler ou bloquer les utilisateurs qui agissent de manière inappropriée ou enfreignent nos Normes communautaires. Nous fournissons des guides et des ressources pour aider les parents à mener ces conversations.

Nous sommes ravis de lancer les comptes Roblox Kids et Roblox Select afin d’offrir un accès adapté à l’âge des enfants et des adolescents. Nous espérons que ces informations vous ont aidé à mieux comprendre nos fonctionnalités de sécurité. Vous trouverez les dernières informations à ce sujet dans notre Centre de sécurité.