Robloxの新しい年齢別保護について家族が知っておくべきこと

この1年間、私たちはチャット利用時の年齢確認機能、年齢に応じた新しいアカウント、そして保護者がお子様と一緒にRobloxやデジタル世界を楽しむためのツールの開発に取り組んできました。本日、オーストラリア、インドネシア、オランダ、ニュージーランドにおいて「Roblox Kids」および「Roblox Select」アカウントの提供を開始するにあたり、これらの変更が各年齢層のお子様の利用環境にどのような影響を与えるかについて、ご家族の皆様およびRobloxコミュニティ全体に理解を深めていただきたいと思います。 これらのアカウントの全世界での展開は、6月上旬に開始されます。 

これらの新しいアカウントでは、年齢確認、コンテンツのレーティング、継続的なゲーム審査、およびペアレンタルコントロールを、子供、ティーン、年長のユーザー、そして保護者の皆様にとって分かりやすい枠組みにまとめました。 以下では、各年齢層における標準設定の仕組みと、保護者が必要に応じてそれらの設定を調整する方法について解説します。ユーザーが成長するにつれてRobloxの体験も変化し、成熟するにつれてより多くの自由が与えられます。その一方で、保護者が主導権を握り、家族のためにこれらの決定を下し続けることができます。

「新しい『Roblox Kids』および『Roblox Select』アカウントは、保護者にとって大きな朗報です」と、Robloxのグローバル・ペアレント・カウンシル（Global Parent Council）のメンバーであり、オーストラリア在住の父親であるデニー・ハンドリン氏は述べています。 「保護者評議会では、保護者がより直接的に管理できる領域について議論を重ねてきましたが、Robloxは今回のアップデートで、新しく拡張された保護者向けツールを導入することで、その要望に応えてくれました。ゲームの承認や、子供たちのニーズに合わせて体験をカスタマイズできることで、私たちが主導権を握りながら、子供たちはRobloxの魅力を存分に楽しむことができます。子供たちが完全に安心して遊び、学べるよう、プラットフォームが適切な措置を講じているのを見るのは素晴らしいことです。」 

『Roblox Kids』と『Roblox Select』について

Roblox KidsおよびRoblox Selectアカウントは、子供や10代の若者がRoblox上で年齢に適した体験ができるよう設計されています。 つまり、5歳から8歳のユーザーは、9歳から15歳のユーザーや16歳以上のユーザーと同じ権限でRobloxを利用することはできません。ユーザーの年齢を把握することで、最適な体験を提供できるようアカウントを調整できるだけでなく、何よりも重要な点として、子供と面識のない大人との接触を制限することができます。

ユーザーは、以下の2つの方法のいずれかで年齢確認を行うことができます：  

1. 有効な公的身分証明書をお持ちのユーザーは、身分証明書による確認を利用できます。または 

2. ユーザーは、迅速かつ安全な「顔年齢推定」プロセスを完了することができます。Robloxが採用している技術により、ユーザーのデバイスのカメラを通じて迅速かつ簡単に確認が可能です。ユーザーのプライバシーを保護するため、すべての画像および動画は処理後に削除されます。

当社が年齢推定に用いる技術は、第三者機関による試験および認証を受けており、18歳未満のユーザーに対して1.4歳以内の精度（平均絶対誤差）を達成しています。これは自己申告による年齢よりも明らかに正確ですが、世の中の多くのことと同様に、100%完璧というわけではありません。そのため、必要に応じてユーザーや保護者が年齢情報を更新できる仕組みを用意しています：  

• 推定年齢が18歳以上と判定されたユーザーは、アカウント設定から1回限りのリセットを行うことができ、これにより年齢確認を再度行うよう促されます。 

• アカウントを連携している保護者は、初回年齢確認後に「ペアレンタルコントロール」を通じて、お子様の年齢を1回に限り修正できます。  

• 有効な公的身分証明書をお持ちのユーザーは、身分証明書による本人確認を利用して年齢を修正することも可能です。

裏側では、ユーザー行動を継続的に分析し、複数の指標を用いて、プロフィール記載の年齢より著しく高い、または低いユーザーを検知しています。このような不一致が検出された場合、ユーザーに新たな年齢確認の完了を促します。

年齢確認が完了すると、ユーザーは自動的に以下のいずれかのアカウントタイプに分類されます： 

Roblox Kids：5～8歳のユーザー向け。すべてのチャット機能が無効化されています。連携済みの保護者がゲーム内チャットを許可することができます。ユーザーは、当社の厳格な選定プロセスを通過し、「Minimal」または「Mild」のレーティングが付与されたゲームをプレイできます。これらのアカウントは、一目で区別できるよう背景が青色になっています。  

Roblox Select：9～15歳のユーザー向け。当社の厳格な選定プロセスを通過し、「Minimal」、「Mild」、または「Moderate」のレーティングが付与されたゲームをプレイできます。チャット設定は年齢や地域によって異なります。年齢別の詳細はこちらをご覧ください。チャットが利用可能な場合、子供やティーンは同年代のユーザーとチャットできます。また、利用可能な場合は、「Trusted Friends（信頼できる友達）」ともチャットできます。「Trusted Friends」とは、Roblox外で子供が実際に知っている人々に付与される特別な称号です。

Roblox：Robloxの全機能は、年齢確認済みの16歳以上のユーザー向けです。「制限付き（18歳以上）」と評価されたゲームを除くすべてのゲームをプレイでき、チャット機能も利用可能です。

Robloxに公開されるすべてのゲームは、当社のモデレーションシステムを経て、明確なコンテンツ年齢区分が付けられます。Roblox KidsおよびRoblox Selectアカウントについては、標準的な審査基準を上回る継続的な選定プロセスを含め、追加の審査と精査を実施しています。 これには、16歳未満のユーザーにゲームを提供したい開発者に対する新たな要件も含まれます。さらに、「Roblox Kids」および「Roblox Select」のカタログには、以下の要素を含むゲームは一切掲載されません：ソーシャル交流機能やフリーフォームの描画機能を備えたゲーム、センシティブな問題を扱ったゲーム、「Roblox Moments」（ユーザーがゲームプレイのクリップを共有する機能）、およびゲーム内での1対1のチャット機能。 

上記の年齢確認方法のいずれかを行うには、ユーザー様にとって多少お時間がかかる可能性があることを承知しております。そのため、ほとんどの地域において、ゲームへのアクセスに限り移行期間を設けております。年齢確認を完了していないユーザーはRoblox上でチャットを行うことができませんが、この点は変更されません。 

この期間中、ユーザーがどのゲームカタログに割り当てられるかを決定する際は、引き続き自己申告された年齢を使用します。5歳から8歳のユーザーはRoblox Kidsカタログのゲームにアクセスでき、9歳以上のユーザーはRoblox Selectカタログのゲームにのみアクセスできます。これらのカタログに含まれるすべてのゲームは、当社の厳格な審査および選定プロセスを経ており、追加要件を満たした開発者によって制作されたものです。 チャット機能へのアクセスには、引き続き年齢確認が必須となります。 

ユーザーがチャットを利用したい場合、または割り当てられたカタログ以外のゲームにアクセスしたい場合は、年齢確認を行うよう求められます。 

Robloxは当初から、厳格な安全対策を標準装備しています。チャットでの画像や動画の共有は、これまで一度もサポートしたことがありません。Robloxのチャットは暗号化されていませんが、これは不適切な表現がないかすべてのチャットを監視できるようにするための意図的な選択です。新たな技術革新や世界的な規制の導入に伴い、私たちは安全対策システムを適応させ、拡充し続けています。 

もし保護者ができることが一つだけなら…

…たった一つだけできることがあるなら、親アカウントの連携を設定すべきです。 

これは、お子様がRobloxで何をしているかを保護者が把握し、理解するための最良の方法です。アカウントを連携させれば、お子様がどのゲームをプレイしているか、どのくらいの時間を費やしているか、誰と友達になっているかを確認し、お子様と話し合うことができます。 

…2つのことを行う時間があるなら、ペアレンタルコントロールを活用すべきです。

ここでは、スクリーンタイムや利用時間の制限を設定したり、特定の友達やゲームをブロック・許可したり、チャット設定を変更したりできます。また、お子様の生年月日を確認・更新して、年齢に適したアカウントでプレイしているか確認することも可能です。 

…3つ目は、お子さんと一緒にゲームをプレイすることです！

お子さんがオンラインプラットフォームを利用する上で、どれほど成熟しており、精神的に強いか、そして準備ができているかは、親御さんが一番よくご存知です。こうした一緒に遊ぶ時間は、お子さんがRobloxをどのように利用しているかを理解する絶好の機会となります。親御さんは、健全なオンライン行動について話し合い、不適切な行動をとったりコミュニティ基準に違反したりするユーザーを報告・ブロックする方法を確実に教えることができます。こうした会話の助けとなるガイドやリソースもご用意しています。 子供やティーンエイジャーに年齢に応じた適切な環境を提供するため、Roblox Kids

およびRoblox Selectアカウントの提供を開始できることを嬉しく思います。この情報が、当社の安全機能についてより深く理解する一助となれば幸いです。最新情報は、当社の「安全センター」でご確認いただけます。