Quello che le famiglie devono sapere sulle nuove protezioni di Roblox basate sull'età

Nel corso dell’ultimo anno abbiamo introdotto innovazioni quali la verifica dell’età per accedere alla chat, nuovi account basati sull’età e strumenti per aiutare i genitori a orientarsi su Roblox e nel mondo digitale insieme ai propri figli. Oggi, mentre iniziamo a lanciare gli account Roblox Kids e Roblox Select in Australia, Indonesia, Paesi Bassi e Nuova Zelanda, desideriamo che le famiglie e la più ampia comunità di Roblox comprendano in che modo questi cambiamenti influenzeranno l’accesso dei bambini a seconda della loro età. Il lancio globale di questi account inizierà all'inizio di giugno. 

Questi nuovi account integrano controlli dell'età, classificazioni dei contenuti, revisioni continue dei giochi e controlli parentali in un quadro di facile comprensione per bambini, adolescenti, utenti più grandi e genitori. Di seguito illustreremo come funzionano le nostre impostazioni standard alle diverse età e come i genitori possono modificarle a loro piacimento. Man mano che gli utenti crescono, l'esperienza Roblox si adatta, offrendo loro maggiore libertà man mano che maturano, pur lasciando ai genitori il controllo, in modo che siano loro a guidare queste decisioni per la propria famiglia.

"I nuovi account Roblox Kids e Roblox Select sono una grande vittoria per i genitori", ha affermato Denny Handlin, padre australiano e membro del Global Parent Council di Roblox. "Il Parent Council ha discusso su quali aspetti i genitori potessero controllare in modo più diretto, e Roblox sta rispondendo a questa esigenza con il lancio di nuovi e più avanzati strumenti di controllo parentale in questo aggiornamento. La possibilità di approvare i giochi e personalizzare l'esperienza in base alle esigenze dei nostri figli permette loro di godersi la magia di Roblox mentre noi manteniamo il controllo. È fantastico vedere una piattaforma che sta compiendo i passi giusti per garantire che i nostri figli possano giocare e imparare in totale sicurezza." 

Capire Roblox Kids e Roblox Select

Abbiamo progettato gli account Roblox Kids e Roblox Select per offrire a bambini e adolescenti un’esperienza su Roblox adeguata alla loro età. Ciò significa che i bambini dai 5 agli 8 anni non avranno lo stesso accesso su Roblox dei ragazzi dai 9 ai 15 anni o degli utenti di età superiore ai 16 anni. Quando conosciamo l’età degli utenti, possiamo personalizzare i loro account per garantire la migliore esperienza possibile e, soprattutto, limitare i contatti tra i bambini e gli adulti che non conoscono già.

Gli utenti possono completare la verifica dell'età in due modi:  

1. Gli utenti in possesso di un documento d'identità ufficiale valido possono utilizzare la verifica dell'identità, oppure 

2. Gli utenti possono completare un processo di stima dell'età facciale rapido e sicuro. La tecnologia utilizzata da Roblox fornisce una verifica veloce e semplice tramite la fotocamera del dispositivo dell'utente. Tutte le immagini e i video vengono eliminati dopo l'elaborazione per proteggere la privacy degli utenti.

La tecnologia che utilizziamo per la stima dell'età è stata testata e certificata da laboratori di terze parti, raggiungendo un'accuratezza (un errore assoluto medio) entro 1,4 anni per gli utenti di età inferiore ai 18 anni. È decisamente più accurata dell'età autodichiarata, ma come per la maggior parte delle cose nella vita, non è perfetta al 100%. Abbiamo quindi sviluppato dei modi per consentire agli utenti e ai genitori di aggiornare la loro età, se necessario:  

• Gli utenti con un'età stimata pari o superiore a 18 anni possono accedere a un'opzione di reimpostazione una tantum nelle Impostazioni dell'account, che li inviterà a ripetere la verifica dell'età. 

• I genitori con un account collegato possono correggere l'età dei propri figli tramite il Controllo genitori una volta dopo la verifica iniziale dell'età.  

• Gli utenti in possesso di un documento d'identità ufficiale valido possono anche utilizzare la verifica dell'identità per correggere la propria età.

Dietro le quinte, valutiamo continuamente il comportamento degli utenti, utilizzando diversi segnali per individuare quelli che sono significativamente più grandi o più giovani di quanto indicato nel loro profilo. Se rileviamo questo tipo di discrepanza, chiederemo all'utente di completare una nuova verifica dell'età.

Una volta completata la verifica dell'età, gli utenti verranno automaticamente inseriti in uno dei seguenti tipi di account: 

Roblox Kids: per utenti dai 5 agli 8 anni. Tutte le chat sono disabilitate. Un genitore collegato può consentire la chat all'interno del gioco. Gli utenti possono giocare a giochi che hanno superato il nostro processo di selezione esteso e che hanno una classificazione Minima o Lieve. Questi account hanno uno sfondo blu per renderli visivamente distinti a prima vista.  

Roblox Select: per utenti dai 9 ai 15 anni. Gli utenti possono giocare a giochi che hanno superato il nostro processo di selezione esteso e che hanno una classificazione "Minima", "Lieve" o "Moderata". Le impostazioni della chat variano in base all'età e alla regione: consulta qui i dettagli specifici per età. Laddove la chat è disponibile, bambini e adolescenti possono chattare con utenti della loro fascia d'età. Se disponibile, possono anche chattare con gli "Amici fidati", un titolo speciale riservato alle persone che un bambino conosce al di fuori di Roblox.

Roblox: L'esperienza completa di Roblox è riservata agli utenti di età verificata dai 16 anni in su. Possono giocare a tutti i giochi tranne quelli classificati come "Restricted" (18+), e la chat è abilitata.

Tutti i giochi pubblicati su Roblox passano attraverso i nostri sistemi di moderazione e ricevono una chiara classificazione di maturità dei contenuti. Per gli account Roblox Kids e Roblox Select, stiamo aggiungendo ulteriori revisioni e controlli, incluso un processo di selezione continuo che va ben oltre la nostra selezione standard. Ciò include nuovi requisiti per gli sviluppatori che desiderano che i loro giochi siano disponibili per gli utenti di età inferiore ai 16 anni. Inoltre, i cataloghi di Roblox Kids e Roblox Select non includeranno nessuno dei seguenti elementi: giochi con funzionalità di social hangout o di disegno libero, giochi che trattano argomenti delicati, Roblox Moments (dove gli utenti condividono clip del loro gameplay) o chat uno a uno all'interno del gioco. 

Siamo consapevoli che gli utenti potrebbero impiegare un po' di tempo per completare una delle opzioni di verifica dell'età sopra descritte, pertanto abbiamo previsto un periodo di transizione nella maggior parte delle regioni, limitato esclusivamente all'accesso ai giochi. Gli utenti che non hanno completato la verifica dell'età non potranno chattare su Roblox: questa regola rimane invariata. 

Durante questo periodo, continueremo a utilizzare l'età autodichiarata per determinare a quale catalogo di giochi vengono assegnati gli utenti: gli utenti di età compresa tra i 5 e gli 8 anni avranno accesso ai giochi del catalogo Roblox Kids, mentre gli utenti di età pari o superiore ai 9 anni avranno accesso solo ai giochi del catalogo Roblox Select. Tutti i giochi presenti in questi cataloghi avranno superato il nostro processo di revisione e selezione esteso e saranno realizzati da sviluppatori che hanno soddisfatto i requisiti aggiuntivi. Continueremo a richiedere la verifica dell'età per accedere alla chat. 

Se un utente desidera accedere alla chat o a giochi al di fuori del catalogo a lui assegnato, gli verrà chiesto di completare una verifica dell'età. 

Fin dall'inizio, Roblox ha integrato rigorose misure di protezione. Non abbiamo mai consentito la condivisione di immagini o video nella chat. La chat su Roblox non è mai stata crittografata: si tratta di una scelta deliberata che ci permette di monitorare tutte le conversazioni alla ricerca di linguaggio inappropriato. Con l'emergere di nuove innovazioni e l'introduzione di nuove normative globali, continuiamo ad adattare e potenziare i nostri sistemi di sicurezza. 

Se i genitori hanno tempo solo per fare...

...una cosa, dovrebbero creare un account genitore collegato. 

Questo è il modo migliore per i genitori di vedere e capire cosa fa il proprio figlio su Roblox. Una volta collegati i loro account, i genitori possono vedere e parlare con il proprio figlio dei giochi a cui sta giocando, di quanto tempo ci dedica e di chi sono i suoi amici. 

...due cose, dovrebbero esplorare il Controllo Genitoriale.

Qui i genitori possono impostare limiti di tempo e di spesa, bloccare o consentire amici o giochi specifici e modificare le impostazioni della chat. Qui possono anche controllare o aggiornare la data di nascita dei propri figli per assicurarsi che abbiano un account adeguato alla loro età. 

…terzo, dovrebbero giocare con i propri figli!

I genitori sanno meglio di chiunque altro quanto il proprio figlio sia maturo, resiliente e preparato a navigare sulle piattaforme online. Queste sessioni di gioco sono un'ottima opportunità per capire come il proprio figlio utilizza Roblox. I genitori possono parlare di comportamenti online sani e assicurarsi che sappiano come segnalare o bloccare gli utenti che agiscono in modo inappropriato o violano i nostri Standard della community. Forniamo guide e risorse per aiutare i genitori ad affrontare queste conversazioni.

Siamo entusiasti di lanciare gli account Roblox Kids e Roblox Select per fornire un accesso adeguato all'età a bambini e adolescenti. Speriamo che queste informazioni siano state utili per comprendere meglio le nostre funzionalità di sicurezza. Potete trovare le ultime informazioni al riguardo nel nostro Centro sicurezza.