家庭需要了解 Roblox 基于年龄的新保护措施

过去一年里，我们在聊天功能的年龄验证、基于年龄的新账户类型，以及帮助家长与孩子共同探索 Roblox 和数字世界的工具等方面进行了创新。今天，随着我们开始在澳大利亚、印度尼西亚、荷兰和新西兰推出 Roblox Kids 和 Roblox Select 账户，我们希望家庭和更广泛的 Roblox 社区能够了解这些变化将如何影响不同年龄段儿童的使用权限。 这些账户的全球推广将于6月初启动。 

这些新账户将年龄验证、内容分级、持续的游戏审核以及家长控制功能整合到一个易于理解的框架中，适用于儿童、青少年、成年用户及家长。 下文我们将详细说明不同年龄段的标准设置如何运作，以及家长如何根据需要调整这些设置。随着用户成长，Roblox 的体验将随之调整，在他们逐渐成熟时给予更多自由——同时确保家长始终掌握主导权，由他们为家庭做出这些决策。

“全新的 Roblox Kids 和 Roblox Select 账户对家长来说是一大福音，”Roblox 全球家长委员会成员、澳大利亚父亲 Denny Handlin 表示。 “家长委员会一直探讨如何让家长拥有更直接的管控权，而Roblox通过本次更新推出全新且功能更强大的家长工具，切实做到了这一点。能够批准游戏并根据孩子的需求定制体验，既让孩子们尽享Roblox的魔力，又让我们始终掌握主动权。看到一个平台采取正确措施，确保我们的孩子能够充满信心地玩耍和学习，这真是太棒了。” 

了解 Roblox Kids 和 Roblox Select

我们设计了 Roblox Kids 和 Roblox Select 账户，旨在为儿童和青少年提供适合其年龄的 Roblox 体验。 这意味着 5 至 8 岁的儿童在 Roblox 上的访问权限将与 9 至 15 岁的青少年或 16 岁以上用户不同。当我们了解用户的年龄后，就能针对其账户进行个性化设置以提供最佳体验，最重要的是，限制儿童与陌生成年人之间的接触。

用户可通过以下两种方式完成年龄验证：  

1. 持有有效政府身份证件的用户可进行身份验证，或 

2. 用户可完成快速、安全的面部年龄估算流程。Roblox采用的技术可通过用户设备摄像头实现快速、便捷的验证。所有图像和视频在处理完成后均会被删除，以保护用户隐私。

我们用于年龄估算的技术已通过第三方实验室的测试和认证，对18岁以下用户的估算精度（均方根误差）控制在1.4岁以内。该技术显然比用户自报年龄更为准确，但正如生活中大多数事情一样，它并非100%完美。因此，我们开发了相关机制，以便用户和家长在必要时更新年龄：  

• 系统估算年龄为18岁或以上的用户，可在“账户设置”中进行一次性的年龄重置，系统将提示其重新进行年龄验证。 

• 已绑定账户的家长可在首次年龄验证后，通过“家长控制”功能对孩子的年龄进行一次修正。  

• 持有有效政府身份证件的用户也可通过身份验证功能更正年龄。

在后台，我们持续评估用户行为，通过多种信号来识别实际年龄与个人资料显示年龄存在显著差异的用户。若检测到此类不符情况，我们将提示用户重新完成年龄验证。

年龄验证完成后，用户将自动被分配至以下账户类型之一： 

Roblox Kids：适用于5-8岁用户。所有聊天功能均被禁用。已关联的家长可允许游戏内聊天。用户可游玩通过我们扩展筛选流程且评级为“最低”或“轻度”的游戏。此类账户背景为蓝色，以便用户一眼就能辨识。  

Roblox Select：适用于9至15岁用户。用户可游玩通过我们扩展筛选流程且评级为“最低级”、“轻度”或“中度”的游戏。聊天设置因年龄和地区而异——请在此处查看各年龄段的具体详情。在支持聊天功能的情况下，儿童和青少年可与同年龄段的用户聊天。若功能可用，他们还可与“可信好友”聊天，这是专指孩子在Roblox平台外认识的人的特殊称谓。

Roblox：完整的 Roblox 体验面向通过年龄验证的 16 岁及以上用户。他们可以游玩除“限制级（18+）”评级的游戏以外的所有游戏，且聊天功能处于启用状态。

所有发布至 Roblox 的游戏均需经过我们的审核系统，并被明确标注内容成熟度评级。针对 Roblox Kids 和 Roblox Select 账户，我们增加了额外的审核与筛选流程，包括超越标准筛选标准的持续甄选机制。 这包括针对希望向16岁以下用户开放游戏的新开发者要求。此外，Roblox Kids和Roblox Select的游戏库将不包含以下内容：具有社交聚会或自由绘画功能的游戏、涉及敏感话题的游戏、Roblox Moments（用户分享游戏片段的功能）或游戏内一对一聊天功能。 

我们理解用户可能需要一些时间来完成上述任一年龄验证选项，因此我们在大多数地区仅针对游戏访问设置了过渡期。尚未完成年龄验证的用户无法在 Roblox 上聊天，这一规定不会改变。 

在此期间，我们将继续根据用户自报年龄来决定其被分配至哪个游戏目录：5至8岁的用户可访问Roblox Kids目录中的游戏，9岁及以上的用户则仅可访问Roblox Select目录中的游戏。这两个目录中的所有游戏均已通过我们严格的审核和筛选流程，且均由满足额外要求的开发者制作。 访问聊天功能仍需通过年龄验证。 

若用户希望使用聊天功能或访问其所属游戏库以外的游戏，系统将要求其完成年龄验证。 

自成立之初，Roblox 就内置了严格的保护措施。我们从未支持在聊天中分享图片或视频。Roblox 上的聊天内容从未经过加密，这是我们刻意做出的选择，以便能够监控所有聊天内容，防止出现不当言论。随着新技术的涌现和全球新法规的出台，我们将持续调整并扩展我们的安全系统。 

如果家长只能做一件事……

……做一件事，他们应该设置一个关联的家长账户。 

这是家长了解孩子在 Roblox 上活动情况的最佳方式。账户关联后，家长可以查看并和孩子交流他们正在玩哪些游戏、花费了多少时间，以及加了哪些好友。 

……两件事，他们应该探索“家长控制”功能。

在这里，家长可以设置屏幕使用时间和消费限额，屏蔽或允许特定好友或游戏，并调整聊天设置。此外，家长还可在此核对或更新孩子的出生日期，确保其使用的是符合年龄的账户。 

……第三，家长应该和孩子一起玩游戏！

家长最了解自己的孩子在应对在线平台时具备何种成熟度、抗压能力和准备程度。这些共同游戏的时间是了解孩子如何使用 Roblox 的绝佳机会。家长可以与孩子探讨健康的网络行为，并确保他们知道如何举报或屏蔽行为不当或违反我们《社区准则》的用户。我们提供指南和资源，帮助家长开展这些对话。

我们很高兴推出Roblox Kids和Roblox Select账户，为儿童和青少年提供适合其年龄的内容访问。希望这些信息能帮助您更好地了解我们的安全功能。您可以在我们的安全中心查阅相关最新信息。