安全概況：2 月

在 2 月份的安全概況中，我們將介紹即將推出的變更，可讓使用者檢舉流程更簡單、更透明且更可靠。 使用者檢舉是 Roblox 安全機制的重要支柱；基於以下原因，我們有必要改善檢舉功能。 首先，我們希望強化對重大危害內容的偵測能力，並將這類案件交由審核人員審核，同時讓提出檢舉的使用者安心，相信我們會審慎處理提交的檢舉內容。 其次，這些檢舉也會用於協助安全系統識別新俚語，或偵測嘗試規避過濾機制的行為，讓我們未來能更快攔截相關內容。 

在未來幾週內，我們將推出第一階段的新版檢舉工具，改善文字說明與操作流程，並提供更完善的螢幕擷取畫面提交功能，方便使用者回報違反社群標準的內容。 我們也將增加聊天違規行為的處置選項，同時嘗試新作法，針對在平台上出現輕微違規行為的使用者加強教育。 透過這些改善措施，年輕使用者可以更清楚瞭解自己的行為為何被檢舉或受到處置，並在過程中學習如何成為負責任的 Roblox 社群成員。

改善檢舉功能。

這項工作仍在持續進行中，不過我們先來分享即將為檢舉工具推出的兩項主要改善措施。 我們正在重新設計並簡化非體驗內的使用者檢舉流程，讓操作更直覺，尤其對年輕使用者更友善。 我們改用更簡單、容易理解的用語，例如將「髒話」改為「謾罵」。 整體流程設計更口語化，透過簡單明瞭的問題引導使用者逐步完成操作，協助使用者瞭解違規原因，並以符合其年齡的方式說明各項政策。 在問答流程中，系統也會提供使用者其他回饋與選項，例如提醒哪些資訊可讓日後的檢舉內容更具體可行，或建議採取其他動作（像是封鎖違規使用者），以在管理員團隊審核檢舉內容期間提升使用體驗。

我們也正在改良遊戲內容檢舉工具。 在接下來幾週內，我們將推出改良版的標示功能，讓使用者能在完整螢幕擷取畫面中，透過輕觸違規項目所在位置直接標示要檢舉的內容，例如虛擬人偶（包括動作）、遊戲內物件或使用者介面中的元素。 透過這種方式，系統會一併擷取該項目的中繼資料，供審核人員瞭解檢舉內容以便深入調查，進而提升整體檢舉流程的準確性與回應速度。 我們將持續改良這項功能，並逐步擴展應用範圍與能力。

這只是整體升級計畫的開端。在 2026 年，我們將陸續針對檢舉流程推出更全面、整合度更高的改善措施。相關細節將在日後的安全概況中說明，敬請留意我們的最新資訊。

聊天違規處置

絕大多數使用者都遵守我們的《社群標準》，但在實際發生的違規案例當中，有許多人員是在聊天時不慎違反 Roblox 規定。 因此，我們針對通訊交流相關的違規行為調整了處理機制，並為輕微違規行為（例如罵髒話）訂出更適合的處置措施。 過去，對於輕微卻屢次出現的文字聊天違規行為，平台可能會給予違規者最長 30 分鐘的禁言處分。 我們在原有概念上延伸這套機制，根據違規次數與嚴重程度設定不同的禁言時間長度，從五分鐘到數天不等。

若屢次違反通訊交流規定，我們仍會視情況升級處置，可能給予帳號層級的處分，包括將帳號完全停權。 我們相信，透過適當引導，大多數使用者都能更理解哪些行為是適當的聊天互動，同時仍能繼續在 Roblox 遊玩喜愛的遊戲、販售創作內容，並盡情享受平台樂趣。

讓執行措施與政策規範清楚連結

我們也將推出一項新的教育宣導計畫，協助違反《社群標準》的使用者理解規定內容，改善與他人互動的方式。 犯錯在所難免，但我們的目標是透過說明問題所在，幫助使用者逐步建立觀念，成為具有責任感的數位公民。

對於輕微違反《社群標準》的使用者，我們會提供簡要的規範提醒，協助使用者瞭解應遵守的行為準則。 這些提醒內容直接取自我們的青少年社群標準指南（由青少年委員會協助制定），旨在協助使用者理解相關政策，成為具備判斷力與責任感的社群成員。

我們相信，若能將這些輕微失誤轉化為教育契機，長久下來，可以讓 Roblox 成為對每個人都更友善的社群環境。 想進一步瞭解我們的安全措施，歡迎造訪安全中心，並持續追蹤我們的安全相關消息。