Cách tiếp cận của chúng tôi đối với an toàn trẻ em
An toàn cho trẻ em trên Roblox
Roblox cam kết tạo ra một môi trường an toàn và tích cực cho tất cả người dùng, đặc biệt là trẻ em. Chúng tôi coi trọng sự an toàn của những người dùng nhỏ tuổi nhất, đồng thời thấu hiểu rằng an toàn trực tuyến luôn là ưu tiên hàng đầu đối với các bậc phụ huynh và nhà hoạch định chính sách. Nền tảng của chúng tôi được thiết kế với tiêu chí an toàn làm trọng tâm, và chúng tôi liên tục cải tiến các biện pháp để đối phó với những thách thức mới phát sinh.
Cách tiếp cận của chúng tôi đối với an toàn trẻ em
- Giám sát giao tiếp chủ động: Để thúc đẩy một môi trường an toàn, hiện tại chúng tôi đang kiểm duyệt các cuộc trò chuyện bằng văn bản trên Roblox. Các tin nhắn này không được mã hóa, cho phép chúng tôi giám sát giao tiếp một cách hiệu quả. Chúng tôi sử dụng các công cụ tự động để xem xét và chặn nội dung không phù hợp trong các cuộc trò chuyện văn bản trước khi người khác có thể nhìn thấy. Các cuộc trò chuyện bằng giọng nói không bị lọc. Mặc dù các cuộc giao tiếp bằng giọng nói không bị lọc, chúng vẫn được giám sát và chúng tôi áp dụng các biện pháp nhắc nhở. Ngoài ra, chúng tôi có các đội ngũ chuyên trách tập trung vào việc chủ động xác định và loại bỏ nội dung khai thác, ngăn chặn các nỗ lực lan truyền nó, hợp tác với các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, và hợp tác với các tổ chức trên toàn thế giới trong việc chống lại việc khai thác tình dục trẻ em.
- Hạn chế nội dung: Chúng tôi chủ động kiểm duyệt tất cả nội dung trên Roblox, bao gồm hình ảnh, âm thanh hoặc video, bằng cách kết hợp giữa kiểm duyệt thủ công và các công cụ được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI). Điều này giúp chúng tôi phát hiện và ngăn chặn nội dung vi phạm Tiêu chuẩn Cộng đồng, tạo ra nhiều lớp bảo vệ cho người dùng. Roblox cũng không cho phép người dùng gửi hình ảnh hoặc video qua Chat. Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể ngăn chặn tất cả nội dung có vấn đề xuất hiện trên Roblox, và chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh trò chuyện với con cái về an toàn trực tuyến và hiểu rõ những gì con cái đang làm trên mạng. Chúng tôi cố gắng hết sức để phát hiện và kiểm duyệt nội dung vi phạm Tiêu chuẩn Cộng đồng của chúng tôi.
- Bảo vệ khỏi các rủi ro ngoài nền tảng: Chúng tôi liên tục cải thiện hệ thống phát hiện để nhận diện các cuộc trò chuyện cố gắng dụ dỗ bất kỳ ai, đặc biệt là trẻ em, rời khỏi Roblox sang một nền tảng khác. Điều này bao gồm việc nhận diện các mẫu hành vi rủi ro và chặn hoặc đánh dấu các nỗ lực chia sẻ thông tin liên lạc cá nhân. Chúng tôi nhận thức rằng các biện pháp an toàn trên internet có sự khác biệt, và nhiều nền tảng không được thiết kế dành cho trẻ em.
- Quyền truy cập phù hợp với độ tuổi: Chúng tôi xem xét kỹ lưỡng nội dung trong các trải nghiệm và hành vi mà nó có thể thu hút. Đối với các trải nghiệm có thể phù hợp hơn với thanh thiếu niên, chúng tôi áp dụng các rào cản độ tuổi để ngăn chặn người dùng dưới 9 tuổi truy cập. Chúng tôi cũng cung cấp hướng dẫn về mức độ trưởng thành của nội dung để giúp phụ huynh hiểu rõ loại nội dung mà con em họ có thể gặp phải, cùng với các công cụ cho phép phụ huynh hạn chế hệ thống các nội dung có thể quá trưởng thành đối với con mình.
- Chính sách: Các chính sách của Roblox được thiết kế để giúp bảo vệ người dùng, đặc biệt là trẻ em, khỏi những nguy cơ. Chúng tôi nghiêm cấm các hành vi như bắt nạt, quấy rối, lừa đảo và bất kỳ hình thức hành vi săn mồi hoặc bóc lột nào. Điều này bao gồm các cuộc trò chuyện mang tính chất tình dục, dụ dỗ trẻ em và việc chia sẻ hoặc yêu cầu tài liệu khai thác tình dục trẻ em. Những vi phạm này không được dung thứ và khi chúng tôi phát hiện ra những vi phạm này, chúng tôi sẽ xử lý theo Tiêu chuẩn Cộng đồng của mình.
- Hợp tác: Vấn đề an toàn cho trẻ em trực tuyến là một thách thức chung của toàn ngành. Roblox tích cực hợp tác với các nền tảng khác, các liên minh học thuật và ngành, cơ quan thực thi pháp luật, và các tổ chức hàng đầu bao gồm Trung tâm Quốc gia về Trẻ em Mất tích và Bị Lạm dụng (NCMEC), Save the Children, Phòng Thí nghiệm Sức khỏe Kỹ thuật số, ConnectSafely, Văn phòng Đại diện Đặc biệt của Tổng Thư ký Liên Hợp Quốc về Bạo lực Đối với Trẻ em, Liên minh Công nghệ, Quỹ Giám sát Internet và Viện An toàn Trực tuyến Gia đình (FOSI). Thông qua các mối quan hệ đối tác này, chúng tôi củng cố các biện pháp an toàn và quy trình báo cáo, nâng cao tiêu chuẩn an toàn trực tuyến, chia sẻ những hiểu biết dựa trên nghiên cứu và ủng hộ các chính sách ưu tiên phúc lợi của thanh thiếu niên trên toàn thế giới.