我們對兒童安全的做法
Roblox 上的兒童安全
Roblox 致力於為所有使用者，尤其是兒童，提供一個安全且正向的環境。我們非常重視年幼使用者的安全，並深知網路安全對家長及政策制定者而言是首要考量。我們的平台在設計時便將安全置於首位，且持續優化相關措施以因應新興挑戰。
我們對兒童安全的做法
- 主動通訊監控：為營造安全的環境，我們目前會審查 Roblox 上的文字對話。這些訊息未經加密，因此我們能有效監控通訊內容。 我們使用自動化工具審查並封鎖文字聊天中的不當內容，以防他人看到。語音對話則不進行過濾。雖然語音通訊未經過濾，但我們會進行監控並採取適時干預。此外，我們設有專責團隊，致力於主動識別並移除剝削性內容、阻斷其傳播企圖、配合合法的執法請求，並與全球致力於打擊兒童性剝削的組織合作。
- 內容限制：我們透過人工審查與 AI 驅動工具的結合，積極審查 Roblox 上的所有內容，無論是圖片、音訊或影片。這有助於我們偵測並防止違反《社群準則》的內容，為使用者增添多層保護。 Roblox 亦禁止使用者透過聊天功能傳送圖片或影片。請注意，我們無法完全防止所有問題內容出現在 Roblox 上，因此我們鼓勵家長與孩子討論網路安全，並了解孩子在網上的活動。我們會盡最大努力偵測並審查違反《社群準則》的內容。
- 防範平台外風險：我們持續改進偵測系統，以識別試圖引誘任何人（尤其是兒童）離開 Roblox 前往其他平台的對話。這包括識別高風險行為模式，並封鎖或標記分享個人聯絡資訊的嘗試。我們深知網路上的安全措施各不相同，且許多平台在建構時並未將兒童安全納入考量。
- 適齡存取：我們會審慎評估體驗內容及其可能引發的行為。針對較適合青少年參與的體驗，我們會設置年齡門檻，禁止 9 歲以下使用者進入。我們也提供內容成熟度指南，協助家長了解孩子可能接觸的內容類型，並提供工具讓家長能系統性地限制可能超出孩子理解能力的內容。
- 政策：Roblox 的政策旨在保護使用者（尤其是兒童）免受傷害。我們明確禁止霸凌、騷擾、詐騙，以及任何形式的掠奪性或剝削性行為。這包括性對話、誘騙，以及分享或索取兒童性剝削素材。我們絕不容忍此類違規行為，一旦發現，將依據《社群準則》採取行動。
- 合作：保障兒童網路安全是整個產業共同面臨的課題。 Roblox 積極與其他平台、學術及產業聯盟、執法機關，以及包括「全國失蹤與受剝削兒童中心」（NCMEC）、救助兒童會、數位健康實驗室、ConnectSafely、聯合國秘書長暴力侵害兒童問題特別代表辦公室、科技聯盟、網路監察基金會，以及家庭網路安全研究所（FOSI）在內的領先組織合作。 透過這些合作夥伴關係，我們強化安全措施與通報流程、提升網路安全標準、分享以研究為基礎的洞見，並倡導優先保障全球青少年福祉的政策。