Nuestro enfoque sobre la seguridad infantil
Seguridad infantil en Roblox
Roblox tiene como objetivo proporcionar un entorno seguro y positivo para todos los usuarios, especialmente para los niños. Nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros usuarios más jóvenes, y somos conscientes de la importancia que tiene la seguridad en Internet para los padres y los responsables políticos. Nuestra plataforma está diseñada teniendo en cuenta la seguridad, y mejoramos continuamente nuestras prácticas para hacer frente a los nuevos retos.
Nuestro enfoque sobre la seguridad infantil
- Supervisión proactiva de las comunicaciones: Para promover un entorno seguro, actualmente moderamos las conversaciones de texto en Roblox. Estos mensajes no están encriptados, lo que nos permite supervisar las comunicaciones de forma eficaz. Utilizamos herramientas automatizadas para revisar y bloquear el contenido inapropiado en los chats de texto antes de que otros puedan verlo. Las conversaciones de voz no se filtran. Aunque las comunicaciones de voz no se filtran, sí se supervisan y aplicamos avisos. Además, contamos con equipos especializados que se centran en identificar y eliminar de forma proactiva el contenido de explotación, frustrar los intentos de difundirlo, cooperar con las solicitudes legítimas de las fuerzas del orden y colaborar con organizaciones de todo el mundo que luchan contra la explotación sexual infantil.
- Restricciones de contenido: Moderamos activamente todo el contenido de Roblox, ya sean imágenes, audio o vídeo, mediante una combinación de revisión humana y herramientas basadas en IA. Esto nos ayuda a detectar y prevenir contenido que infrinja nuestras Normas de la comunidad, añadiendo múltiples capas de protección para los usuarios. Roblox tampoco permite a los usuarios enviar imágenes o vídeos a través del chat. Ten en cuenta que no podemos evitar que todo el contenido problemático aparezca en Roblox, por lo que animamos a los padres a hablar con sus hijos sobre la seguridad en Internet y a comprender lo que hacen sus hijos en línea. Hacemos todo lo posible por detectar y moderar el contenido que incumple nuestras Normas de la comunidad.
- Protección contra riesgos fuera de la plataforma: Mejoramos constantemente nuestros sistemas de detección para identificar conversaciones que intenten llevar a cualquier persona, especialmente a los niños, fuera de Roblox a otra plataforma. Esto incluye identificar patrones de comportamiento de riesgo y bloquear o marcar los intentos de compartir información de contacto personal. Reconocemos que las prácticas de seguridad varían en Internet y que muchas plataformas no están diseñadas pensando en los niños.
- Acceso adecuado a la edad: Analizamos cuidadosamente el contenido de las experiencias y la conducta que podría atraer. Para las experiencias que pueden ser más adecuadas para adolescentes, implementamos controles de edad para prohibir el acceso a usuarios menores de 9 años. También ofrecemos directrices sobre la madurez del contenido para ayudar a los padres a comprender qué tipos de contenido pueden encontrar sus hijos, junto con herramientas que permiten a los padres restringir sistemáticamente el contenido que pueda ser demasiado maduro para su hijo.
- Políticas: Las políticas de Roblox están diseñadas para ayudar a proteger a los usuarios, especialmente a los niños, de cualquier daño. Prohibimos explícitamente comportamientos como el acoso escolar, el acoso, las estafas y cualquier forma de conducta depredadora o explotadora. Esto incluye conversaciones de carácter sexual, la captación de menores con fines sexuales y el intercambio o la solicitud de material de explotación sexual infantil. Estas infracciones no se toleran y, cuando tenemos conocimiento de ellas, tomamos medidas de acuerdo con nuestras Normas de la comunidad.
- Colaboración: Abordar la seguridad infantil en línea es un tema que concierne a todo el sector. Roblox colabora activamente con otras plataformas, consorcios académicos y del sector, las fuerzas del orden y organizaciones líderes, entre las que se incluyen el Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados (NCMEC), Save the Children, el Digital Wellness Lab, ConnectSafely, la Oficina del Representante Especial del Secretario General de las Naciones Unidas sobre la Violencia contra los Niños, Tech Coalition, la Internet Watch Foundation y el Family Online Safety Institute (FOSI). A través de estas colaboraciones, reforzamos nuestras medidas de seguridad y nuestros procesos de denuncia, mejoramos los estándares de seguridad en línea, compartimos conocimientos basados en la investigación y promovemos políticas que prioricen el bienestar de los jóvenes de todo el mundo.