Resumen de seguridad: noviembre

Nuestro Informe de seguridad de noviembre muestra nuestros avances durante el último mes para seguir innovando en materia de seguridad.

Tecnología de detección de PII para abordar un problema de todo el sector: hemos publicado en código abierto una versión de nuestro Clasificador de PII de Roblox, lo que ha mejorado significativamente nuestra capacidad para detectar y bloquear los intentos de infringir nuestras estrictas políticas en materia de intercambio de información de identificación personal (PII). Desde su implementación, la tasa de recuperación de conversaciones con PII en inglés ha aumentado hasta el 98 %, superando a otros modelos líderes de código abierto.  

Mayor transparencia para los usuarios mediante cambios en nuestros productos: aunque moderamos la plataforma las 24 horas del día, los 7 días de la semana, también proporcionamos herramientas para que nuestros usuarios denuncien abusos y les animamos a que informen de cualquier problema. Mejoramos continuamente la forma en que actuamos ante estas denuncias. Sabemos que los usuarios esperan más información sobre lo que ocurre cuando denuncian algo en Roblox, por lo que hemos ampliado la lista de categorías a las que respondemos. En todos los tipos de denuncias, ahora informamos a los usuarios cuando hemos tomado medidas en respuesta a su denuncia. Esto ha dado lugar a un aumento del 250 % en la retroalimentación proporcionada a los usuarios sobre las denuncias que han presentado.

Información para los desarrolladores mediante cambios en nuestros productos: hemos lanzado un nuevo panel de control para que los desarrolladores puedan conocer los informes de abuso (por ejemplo, lenguaje soez) presentados en sus juegos. Esto les permite tomar medidas para mantener un entorno respetuoso, como revertir funciones, mejorar la moderación u ofrecer más formación a los usuarios.

Seguridad a través de la colaboración con responsables políticos, padres y socios de diseño: Seguimos buscando formas de colaborar con las principales partes interesadas, y tenemos cuatro novedades importantes: 

1. Estamos ampliando nuestro Consejo de Padres inaugural, una iniciativa clave para mejorar la seguridad en línea y la experiencia del usuario, con el fin de incluir a padres y cuidadores de América Latina y Asia-Pacífico, quienes pueden presentar su solicitud aquí. Un grupo diverso de casi 200 padres y cuidadores de EE. UU., Canadá, México y Europa ya se ha inscrito para asesorar sobre las funciones, políticas y recursos de la plataforma. 

2. Hemos aportado recursos para la Semana contra el Acoso Escolar de este mes en Inglaterra, Gales e Irlanda del Norte. El lema de la campaña de este año, «Power for Good», anima a los niños y jóvenes a alzar la voz, apoyar a sus compañeros y fomentar un mundo más amable. Se prevé que esta iniciativa involucre a más de 7,5 millones de escolares.

3. Roblox anunció su colaboración con la Alianza de Fiscales Generales para establecer la Asociación para la Seguridad de los Jóvenes en Internet. Esta iniciativa multisectorial reúne a fiscales generales, fuerzas del orden y líderes tecnológicos con el fin de crear nuevas herramientas de protección, mejorando nuestra capacidad para rastrear y neutralizar a los actores maliciosos en diversas plataformas.

4. Como parte de nuestro compromiso continuo con la seguridad de los adolescentes, Roblox patrocinó la primera Cumbre «Inspired Internet Pledge Amplify Youth»: Unmuted 2025. El patrocinio cubrió los gastos del evento y proporcionó ayuda para los desplazamientos de los participantes. La cumbre se centró en empoderar a los estudiantes de secundaria y universitarios, aportando sus perspectivas sobre la salud mental y la civilidad en los espacios digitales. El personal de Roblox organizó talleres y colaboró en la elaboración de conclusiones clave, lo que reforzó nuestra convicción de que la verdadera seguridad de una plataforma requiere escuchar a las personas que la utilizan a diario.