ภาพรวมความปลอดภัย: พฤศจิกายน

รายงานความปลอดภัยประจำเดือนพฤศจิกายนของเราแสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้าของเราในเดือนที่ผ่านมา เพื่อสานต่อการสร้างสรรค์นวัตกรรมด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง

เทคโนโลยีการตรวจจับข้อมูลส่วนบุคคล (PII) เพื่อแก้ไขปัญหาทั่วทั้งอุตสาหกรรม: เราได้เปิดเผยโค้ดเวอร์ชันของ Roblox PII Classifier ของเราในรูปแบบโอเพ่นซอร์ส ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการตรวจจับและบล็อกความพยายามในการละเมิดนโยบายที่เข้มงวดของเราเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ (PII) อย่างมีนัยสำคัญ นับตั้งแต่การนำมาใช้ การตรวจจับการสนทนาที่มีข้อมูล PII ในภาษาอังกฤษสามารถเรียกคืนได้ถึง 98% ซึ่งสูงกว่าโมเดลโอเพ่นซอร์สชั้นนำอื่น ๆ  

ความโปร่งใสมากขึ้นสำหรับผู้ใช้โดยการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ของเรา: แม้ว่าเราจะดูแลแพลตฟอร์มตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แต่เรายังมีเครื่องมือให้ผู้ใช้รายงานการละเมิดและสนับสนุนให้ผู้ใช้รายงานสิ่งที่เป็นปัญหา เราปรับปรุงวิธีการดำเนินการตามรายงานเหล่านี้อย่างต่อเนื่อง เราทราบดีว่าผู้ใช้คาดหวังข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อพวกเขาแจ้งปัญหาบน Roblox ดังนั้นเราจึงได้ขยายรายการหมวดหมู่ที่เราตอบสนองให้ครอบคลุมมากขึ้น ในทุกประเภทของรายงาน ขณะนี้เราแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเมื่อเราได้ดำเนินการตอบสนองต่อรายงานของพวกเขาแล้ว สิ่งนี้ส่งผลให้มีการให้ข้อมูลย้อนกลับแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับรายงานที่พวกเขาได้ยื่นเพิ่มขึ้นถึง 250%

ข้อมูลเชิงลึกสำหรับนักพัฒนาโดยการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ของเรา: เราได้เปิดตัวแดชบอร์ดใหม่สำหรับนักพัฒนาเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับรายงานการละเมิด (เช่น การใช้คำหยาบ) ที่เกิดขึ้นในเกมของพวกเขา สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาสามารถดำเนินการเพื่อรักษาประสบการณ์ให้อยู่ในระดับที่เหมาะสม เช่น การย้อนกลับฟีเจอร์ การปรับปรุงการกลั่นกรอง หรือการให้ความรู้แก่ผู้ใช้มากขึ้น

ความปลอดภัยผ่านความร่วมมือกับผู้กำหนดนโยบาย ผู้ปกครอง และพันธมิตรด้านการออกแบบ: เราดำเนินการค้นหาวิธีการร่วมมือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักอย่างต่อเนื่อง และเรามีการอัปเดตที่สำคัญสี่ประการ: 

1. เรากำลังขยายคณะกรรมการผู้ปกครองชุดแรกของเรา ซึ่งเป็นโครงการสำคัญเพื่อเสริมสร้างความปลอดภัยออนไลน์และประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น โดยจะเปิดรับผู้ปกครองและผู้ดูแลจากละตินอเมริกาและเอเชียแปซิฟิกเข้าร่วม สามารถสมัครได้ที่นี่ กลุ่มผู้ปกครองและผู้ดูแลที่มีความหลากหลายเกือบ 200 คนจากสหรัฐอเมริกา แคนาดา เม็กซิโก และยุโรป ได้สมัครเข้าร่วมเป็นที่ปรึกษาเกี่ยวกับฟีเจอร์ นโยบาย และทรัพยากรของแพลตฟอร์มแล้ว 

2. เราได้สนับสนุนทรัพยากรสำหรับสัปดาห์ต่อต้านการกลั่นแกล้งประจำเดือนนี้ในอังกฤษ เวลส์ และไอร์แลนด์เหนือ หัวข้อของแคมเปญในปีนี้คือ "พลังแห่งความดี" ซึ่งส่งเสริมให้เด็กและเยาวชนกล้าที่จะพูดออกมา สนับสนุนเพื่อน และสร้างโลกที่เมตตากรุณาขึ้น โครงการนี้คาดว่าจะมีส่วนร่วมจากนักเรียนกว่า 7.5 ล้านคน

3. Roblox ได้ประกาศความร่วมมือกับ Attorney General Alliance เพื่อจัดตั้ง Partnership for Youth Online Safety ซึ่งเป็นโครงการริเริ่มแบบหลายภาคส่วนที่รวบรวมอัยการสูงสุด เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย และผู้นำด้านเทคโนโลยี เพื่อสร้างเครื่องมือป้องกันใหม่ๆ ที่ช่วยเพิ่มความสามารถของเราในการติดตามและขัดขวางผู้กระทำผิดที่เป็นอันตรายบนแพลตฟอร์มต่างๆ

4. ในฐานะส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องของเราต่อความปลอดภัยของวัยรุ่น Roblox ได้สนับสนุนการประชุมสุดยอด Inspired Internet Pledge Amplify Youth Summit: Unmuted 2025 ครั้งแรก ซึ่งการสนับสนุนนี้ช่วยครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการจัดงานและให้การช่วยเหลือด้านการเดินทางแก่ผู้เข้าร่วม การประชุมสุดยอดมุ่งเน้นการเสริมสร้างศักยภาพให้กับนักเรียนมัธยมปลายและนักศึกษา โดยนำมุมมองของพวกเขาเกี่ยวกับสุขภาพจิตและความสุภาพในพื้นที่ดิจิทัลมาแลกเปลี่ยน ทีมงานของ Roblox ได้จัดเวิร์กช็อปและร่วมมือกันสรุปประเด็นสำคัญ ซึ่งตอกย้ำความเชื่อของเราว่าความปลอดภัยที่แท้จริงของแพลตฟอร์มนั้นต้องมาจากการรับฟังเสียงของผู้ใช้งานทุกวัน