Yeni Bir Güvenlik Çağı: Roblox'ta Sohbet Etmek için Artık Yüzden Yaş Kontrolleri Gerekli

Aralık ayı başlarında belirli bölgelerde uygulamaya konan sohbet için yaş kontrolü gerekliliğimiz, bugün tüm dünyada sohbetin kullanılabildiği her yerde geçerli olacak. ABD'deki ve belirli bölgelerdeki kullanıcılar, başkalarıyla sohbet etmek için yaş kontrolünü tamamlamalarını isteyen uygulama içi istemler görecek. Önümüzdeki hafta boyunca bu istemler, sohbetin kullanılabildiği tüm bölgelere yayılacak.

Sohbete erişmek için her yaştan kullanıcıya yüzden yaş kontrolünü zorunlu tutan ilk büyük çevrimiçi oyun platformu olarak hayata geçirdiğimiz bu uygulama, iletişim güvenliği için altın standart olacağına inandığımız bir sisteme doğru attığımız bir sonraki adım. Bu uygulama, dünyadaki tüm kullanıcılar için olumlu ve yaşa uygun bir deneyimi teşvik eden ve yetişkinler ile 16 yaşından küçük çocuklar arasındaki iletişimi sınırlandıran yaşa dayalı sohbeti mümkün kılar. 

On milyonlarca günlük aktif kullanıcı yaş kontrolünü tamamladı ve daha fazlasının da onları takip etmesini bekliyoruz. Aralık ayının başından bu yana sohbet için yaş kontrolünün zorunlu olduğu Avustralya, Yeni Zelanda ve Hollanda'da günlük aktif kullanıcıların %50'sinden fazlası bu süreci tamamladı*.

Yaşa dayalı sohbet, kullanıcıların yaşa uygun sohbetler için benzer yaş gruplarındaki kişilerle iletişim kurmasını kolaylaştırır. 9 yaşından küçük kullanıcıların sohbet özelliklerine erişmesi için ebeveyn onayı gerekir. Yaş kontrolünü tamamlamış 13 yaş ve üzerindeki kullanıcılar, Güvenilir Etkileşim Ağı özelliğimizi kullanarak tanıdıkları kişilerle yakın yaş gruplarında olmasalar bile daha özgürce bağlantı kurabilir ve sohbet edebilir. Ayrıca çocukların ebeveynleri ve farklı yaş gruplarındaki kardeşleriyle sohbet etmelerini kolaylaştıracak sistemler üzerinde de çalışıyoruz. Yaşa dayalı sohbet, 16 yaşından küçük çocukların yetişkinlerle iletişim kurmasını önlemek için tasarlanmıştır. Varsayılan olarak her yaş grubundaki kullanıcılar, doğrudan kendi gruplarının üstündeki ve altındaki gruplardaki kullanıcılarla sohbet edebilir (ör. 9-12 yaş arası kullanıcılar kendi gruplarındaki kullanıcıların yanı sıra 9 yaşın altındaki ve 13-15 yaş grubundaki kullanıcılarla da sohbet edebilir).

Sektörü daha geniş kapsamda desteklemek amacıyla, bu süreçte bize rehberlik eden bazı bilgi ve bulguları paylaşıyoruz.

Gizlilik her şeyden önemlidir: Roblox'un Topluluğa Saygı Gösterme gibi değerleri, kullanıcı gizliliğinin yanı sıra güvenliğe de öncelik verir. Bu nedenle, Yüzden Yaş Tahmini için kullanılan görseller ve videolar güvenli bir şekilde işlendikten hemen sonra silinir.

Çok katmanlı sistemler oluşturma: Yaş kontrollerini gerekli kılmak, güvenliğe yönelik geniş ve çok katmanlı yaklaşımımızın bir parçasıdır. Başka katmanlar eklemek için mevcut en son teknolojiyi kullanarak sürekli yenilikler yapıyoruz. Bu teknolojiyi katı politikalar ve Topluluk Standartları ile tamamlıyoruz. Roblox, sohbet yoluyla görsel paylaşımına hiçbir zaman izin vermemiştir. Ayrıca birbirlerinin Güvenilir Etkileşim Ağı'nda olmayan kullanıcılar arasında kişisel tanıtıcı bilgilerin paylaşılmasına yönelik girişimleri proaktif olarak engellemek için tasarlanmış sistemler kullanıyoruz. Standartlarımızı ihlal eden içerikleri engellemek veya kaldırmak için gelişmiş filtreler tasarlanmıştır. Amacımız, kullanıcılar görmeden veya etkileşim kurmadan önce sorunlu içeriği yakalamaktır. Hiçbir sistem (Roblox dâhil) mükemmel değildir ve Roblox'ta tüm sakıncalı içeriklerin görünmesini engelleyemeyiz. Ancak Topluluk Standartlarımızı ihlal eden içerikleri tespit etmek ve denetlemek için elimizden geleni yapıyor ve kullanıcıların fark ettikleri herhangi bir şeyi raporlamalarını kolaylaştırıyoruz. Ayrıca ebeveynleri, çocuklarıyla internet güvenliği (çevrimiçi istismar dâhil) ve çocuklarının çevrimiçi ortamda neler yaptığı hakkında konuşmaya teşvik ediyoruz.

Doğruluk için tasarım, itirazlarla destek: Yaş kontrolü sürecimiz doğruluk için tasarlanmıştır. Tedarikçimiz Persona tarafından kullanılan teknoloji, üçüncü taraf laboratuvarlar tarafından test edilmiş ve onaylanmıştır. Kullanılan yaş tahmini modelleri, Birleşik Krallık'taki Yaş Kontrolü Sertifikasyon Programı tarafından yapılan testlere göre 18 yaşından küçük kullanıcılar için 1,4 yıllık Ortalama Mutlak Hata puanı elde etmiştir. Düzeltme gerektirebilecek durumlara hazırlıklı olmak ve herhangi bir yedek yöntemi denemek ve test etmek de aynı derecede önemlidir. 

Bu yedek yöntemlerin sürece en başından itibaren dâhil edilmesi gerekir. Örneğin, kullanıcıların yanlışlıkları raporlamak için kullanabilecekleri müşteri destek sistemlerimiz ve itiraz süreçlerimiz var. Yaş kontrollerine itiraz etmek isteyen kullanıcılar, kimlik doğrulaması veya ebeveynlerin çocuklarının yaşını güncellemelerine olanak tanıyan ebeveyn denetimleri gibi alternatif yöntemleri kullanarak yaşlarını doğrulayabilir. Yaş kontrolü işlemi tamamlandıktan sonra da çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Birden fazla sinyalden yararlanarak, birinin beklenenden önemli ölçüde daha yaşlı veya daha genç olup olmadığını belirlemek için kullanıcı davranışlarını sürekli olarak değerlendiriyoruz. Yakında böyle durumlarla karşılaştığımızda, kullanıcılardan yaş kontrolü işlemini tekrarlamalarını istemeye başlayacağız.

Şeffaflığa odaklanma: Kullanıcıları yaş kontrolünden geçirmenin faydalarını açıklamak, benimsemeyi teşvik etmenin anahtarıdır. Kullanıcılar yaşa dayalı bir sistemden neler kazanabileceklerini görüp anladıklarında, bu sistem platformdaki tüm kullanıcılar için geçerli olabilir. Kullanıcılara faydalarını açıklayan istemlerle gönüllü bir yaş kontrolü süreci uyguladık. 

Bugünkü küresel lansman önemli bir dönüm noktasıdır. Her yeni inovasyonla, gelecekteki inovasyonlar için temelimizi genişletmeye devam ediyoruz. Önümüzdeki aylarda, yaratıcıların Roblox Studio'daki gerçek zamanlı iş birliği özelliklerine erişebilmeleri için yaş kontrolünden geçmesini gerekli kılacak ve Roblox topluluklarıyla ilgili politikalarımızı güncelleyeceğiz. (Şu anda sohbet için kullandığımız yaş grupları, Studio veya diğer ürünler için kullanılanlarla aynı olmayabilir.)

Güvenliğe yönelik çok katmanlı yaklaşımımız ve yaş kontrolünün nasıl tamamlanacağı hakkında daha fazla bilgi için Roblox Güvenlik Merkezi ve Yardım Merkezi'ni ziyaret edin.