في حالة ترقب بشأن حالات التعليق؟ الفعالية النسبية لمدد التعليق على منصة اجتماعية شهيرة

من الشائع أن تفرض المنصات الرقمية عواقب على السلوكيات التي تنتهك سياسات معايير المجتمع. ومع ذلك، هناك أدلة محدودة حول الفعالية النسبية لهذه العواقب، لا سيما مدة الإيقاف المؤقت. تحلل هذه الورقة تجربتين ميدانيتين ضخمتين (N₁ = 511، 304؛ N₂ = 262، 745) على Roblox تقيسان تأثير مدة الإيقاف على النتائج المتعلقة بالسلامة والمشاركة. تُظهر التجارب أن حالات التعليق الأطول تكون أكثر فعالية من تلك الأقصر في تقليل معدل العودة إلى المخالفة، وعدد العقوبات، وعدد البلاغات المقدمة من المستخدمين. علاوة على ذلك، تشير التجارب إلى أن تأثير حالات التعليق الأطول على معدل العودة إلى المخالفة يتضاءل بمرور الوقت، لكنه يستمر لمدة 3 أسابيع على الأقل. وأخيرًا، تثبت التجارب أن فترات التعليق الأطول أكثر فعالية بالنسبة للمستخدمين الذين يرتكبون المخالفة لأول مرة. لهذه النتائج آثار مهمة على النظرية المتعلقة بالعقوبات التي تُنفذ رقميًا، وفهم العودة إلى ارتكاب المخالفات عبر الإنترنت، والتنفيذ العملي لتغييرات المنتج ووضع السياسات المتعلقة بالعواقب.