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Safety & Civility

對停權感到忐忑?某熱門社交平台上停權期限的相對成效

Author

傑佛瑞・格里森(Roblox + 東北大學)、亞歷克斯・利維特(Roblox)與布里奇特・戴利(Roblox)

Venue

CHI 2025

Abstract

數位平台針對違反《社群準則》的行為施加處分,實屬常見。然而,關於處分措施(尤其是臨時停權期限)的相對成效,目前尚缺乏充分證據。本文分析了在 Roblox 平台上進行的兩項大規模實地實驗(N1 = 511, 304;N2 = 262, 745),旨在衡量停權期限對安全與參與度相關結果的影響。 實驗結果顯示,相較於短期停權,長期停權在降低再犯率、處分次數及用戶舉報數量方面更為有效。此外,研究指出長期停權對再犯率的影響雖會隨時間遞減,但至少能持續三週。 最後,研究證實對初犯用戶而言,較長的停權處分更為有效。這些結果對於數位執法懲罰的理論、線上再犯行為的理解,以及針對後果機制所進行的產品調整與政策制定的實際實施,皆具有重大啟示。