정학 처분에 대한 불안감? 인기 소셜 플랫폼에서 정학 기간의 상대적 효과

디지털 플랫폼에서는 커뮤니티 가이드라인 정책을 위반하는 행위에 대해 제재를 가하는 것이 일반적입니다. 그러나 제재의 상대적 효과, 특히 일시적 계정 정지 기간의 효과에 대한 증거는 제한적입니다. 본 논문은 로블록스(Roblox)에서 수행된 두 건의 대규모 현장 실험(N₁ = 511, 304; N₂ = 262, 745)을 분석하여, 정지 기간이 안전 및 참여 관련 결과에 미치는 영향을 측정합니다. 실험 결과, 이용 정지 기간이 길수록 재위반율, 제재 횟수, 사용자 신고 건수를 줄이는 데 더 효과적인 것으로 나타났다. 또한, 이용 정지 기간 연장이 재위반율에 미치는 효과는 시간이 지남에 따라 약해지지만, 최소 3주 동안은 지속되는 것으로 나타났다. 마지막으로, 이 연구는 더 긴 이용 정지 조치가 첫 위반 사용자에게 더 효과적임을 입증한다. 이러한 결과는 디지털 방식으로 집행되는 처벌에 관한 이론, 온라인 재범 현상에 대한 이해, 그리고 제재와 관련된 제품 개선 및 정책 개발의 실질적 실행에 중요한 시사점을 제공한다.