W niepewności co do zawieszeń? Wpływ długości zawieszenia na popularnej platformie społecznościowej

Platformy cyfrowe często nakładają konsekwencje za zachowania naruszające zasady społeczności. Jednak dowody na względną skuteczność tych konsekwencji, zwłaszcza długości tymczasowych zawieszeń, są ograniczone. W niniejszym artykule przeanalizowano dwa szeroko zakrojone eksperymenty terenowe (N₁ = 511, 304; N₂ = 262, 745) przeprowadzone na platformie Roblox, które mierzą wpływ czasu trwania zawieszenia na wyniki związane z bezpieczeństwem i zaangażowaniem. Eksperymenty pokazują, że dłuższe zawieszenia są skuteczniejsze niż krótsze w zmniejszaniu wskaźnika recydywy, liczby sankcji oraz liczby zgłoszeń użytkowników. Ponadto sugerują one, że wpływ dłuższych zawieszeń na wskaźnik recydywy słabnie z upływem czasu, ale utrzymuje się przez co najmniej 3 tygodnie. Wreszcie pokazują one, że dłuższe zawieszenia są skuteczniejsze w przypadku użytkowników, którzy popełnili wykroczenie po raz pierwszy. Wyniki te mają istotne implikacje dla teorii dotyczącej kar egzekwowanych cyfrowo, zrozumienia recydywy w sieci oraz praktycznego wdrażania zmian w produktach i opracowywania polityki dotyczącej konsekwencji.