In sospeso riguardo alle sospensioni? L'efficacia relativa della durata delle sospensioni su una popolare piattaforma social

È prassi comune per le piattaforme digitali applicare sanzioni per comportamenti che violano le politiche degli Standard della Comunità. Tuttavia, le prove relative all'efficacia di tali sanzioni, in particolare alla durata delle sospensioni temporanee, sono limitate. Questo articolo analizza due esperimenti sul campo su larga scala (N₁ = 511, 304; N₂ = 262, 745) condotti su Roblox che misurano l'impatto della durata della sospensione sui risultati relativi alla sicurezza e al coinvolgimento. Gli esperimenti dimostrano che le sospensioni più lunghe sono più efficaci di quelle più brevi nel ridurre il tasso di recidiva, il numero di sanzioni e il numero di segnalazioni da parte degli utenti. Inoltre, suggeriscono che l'effetto delle sospensioni più lunghe sul tasso di recidiva diminuisce nel tempo, ma persiste per almeno 3 settimane. Infine, dimostrano che le sospensioni più lunghe sono più efficaci per gli utenti che violano le regole per la prima volta. Questi risultati hanno implicazioni significative per la teoria sulle punizioni applicate digitalmente, la comprensione della recidiva online e l'implementazione pratica delle modifiche ai prodotti e lo sviluppo di politiche relative alle conseguenze.