Lo lắng về việc bị đình chỉ? Hiệu quả tương đối của thời gian đình chỉ trên một nền tảng xã hội phổ biến

Các nền tảng kỹ thuật số thường áp dụng các biện pháp xử lý đối với các hành vi vi phạm chính sách Tiêu chuẩn Cộng đồng. Tuy nhiên, hiện có rất ít bằng chứng về hiệu quả tương đối của các biện pháp xử lý này, đặc biệt là thời gian đình chỉ tạm thời. Bài báo này phân tích hai thí nghiệm thực địa quy mô lớn (N₁ = 511, 304; N₂ = 262, 745) trên Roblox nhằm đo lường tác động của thời gian đình chỉ đối với các kết quả liên quan đến an toàn và mức độ tương tác. Các thí nghiệm cho thấy thời gian đình chỉ dài hơn hiệu quả hơn so với thời gian ngắn hơn trong việc giảm tỷ lệ tái phạm, số lượng hình phạt và số lượng báo cáo từ người dùng. Hơn nữa, chúng cho thấy tác động của thời gian đình chỉ dài hơn đối với tỷ lệ tái phạm giảm dần theo thời gian, nhưng vẫn duy trì ít nhất 3 tuần. Cuối cùng, các thí nghiệm chứng minh rằng việc đình chỉ tài khoản trong thời gian dài hơn có hiệu quả hơn đối với những người dùng vi phạm lần đầu. Những kết quả này có ý nghĩa quan trọng đối với lý thuyết về các hình phạt được thực thi bằng phương tiện kỹ thuật số, việc hiểu về tái phạm trực tuyến, cũng như việc triển khai thực tế các thay đổi về sản phẩm và phát triển chính sách liên quan đến các hình phạt.