Güvenliğin Yeni Çağı: Roblox'ta Sohbet Etmek İçin Artık Yüz Yaş Kontrolü Gerekiyor

Aralık ayı başında belirli bölgelerde başlatılan sohbet için yaş doğrulama gerekliliğimiz, bugün sohbetin kullanılabildiği tüm bölgelerde küresel olarak uygulamaya konuluyor. ABD ve belirli bölgelerdeki kullanıcılar, diğer kullanıcılarla sohbet edebilmek için yaş doğrulamasını tamamlamalarını isteyen uygulama içi uyarılar görecekler. Önümüzdeki hafta boyunca, bu uyarılar sohbetin kullanılabildiği tüm bölgelerde uygulamaya konulacak.

Her yaştan kullanıcının sohbete erişebilmesi için yüz yaş doğrulaması gerektiren ilk büyük çevrimiçi oyun platformu olarak, bu uygulama, iletişim güvenliği için altın standart olacağına inandığımız hedefe doğru attığımız bir sonraki adımdır. Bu uygulama, yaşa dayalı sohbeti mümkün kılar, böylece dünya çapındaki tüm kullanıcılar için olumlu ve yaşa uygun bir deneyim sunar ve yetişkinlerle 16 yaşından küçük çocuklar arasındaki iletişimi sınırlar. 

On milyonlarca günlük aktif kullanıcı yaş doğrulamasını tamamladı ve daha fazlasının da bunu yapmasını bekliyoruz. Aralık başından beri sohbet etmek için yaş doğrulamasının zorunlu olduğu Avustralya, Yeni Zelanda ve Hollanda'da, günlük aktif kullanıcıların %50'den fazlası bu işlemi tamamladı*.

Yaşa dayalı sohbet, kullanıcıların benzer yaş gruplarındaki diğer kullanıcılarla iletişim kurarak yaşlarına uygun sohbetler yapmalarını kolaylaştırır. 9 yaşından küçük kullanıcıların sohbet özelliklerine erişmesi için ebeveyn onayı gereklidir. Yaş kontrolünden geçmiş 13 yaş ve üstü kullanıcılar, Güvenilir Bağlantılar özelliğimizi kullanarak kendi yaş gruplarının dışındaki tanıdıklarıyla daha özgürce bağlantı kurabilir ve sohbet edebilir. Ayrıca, çocukların farklı yaş gruplarındaki ebeveynleri ve kardeşleriyle daha kolay sohbet edebilmelerini sağlayacak sistemler üzerinde çalışıyoruz. Yaşa dayalı sohbet, 16 yaşından küçük çocukların yetişkinlerle iletişim kurmasını önlemek için tasarlanmıştır. Varsayılan olarak, her yaş grubundaki kullanıcılar, kendilerinden hemen üst ve alt gruplardaki kullanıcılarla sohbet edebilir (yani, 9-12 yaş grubundaki kullanıcılar kendi gruplarındaki kullanıcıların yanı sıra 9 yaş altı ve 13-15 yaş gruplarındaki kullanıcılarla da sohbet edebilir). 

Sektörü genel olarak destekleme ruhu içinde, bu süreçte bize yol gösteren bazı içgörü ve bulguları paylaşıyoruz. 

Gizlilik her şeyden önemlidir: "Topluluğa Saygı" gibi Roblox değerleri, kullanıcı gizliliğini ve güvenliğini ön planda tutar. Bu nedenle, Yüz Yaşı Tahmini için kullanılan resimler ve videolar, güvenli bir şekilde işlendikten hemen sonra silinir.

Çok katmanlı sistemler oluşturun: Yaş kontrolü zorunluluğu, güvenliğe yönelik daha geniş kapsamlı çok katmanlı yaklaşımımızın bir bileşenidir. Mevcut en son teknolojileri kullanarak sürekli yenilikler yapıyoruz ve ek katmanlar ekliyoruz. Bu teknolojiyi sıkı politikalar ve Topluluk Standartları ile destekliyoruz. Roblox, sohbet yoluyla resim paylaşımına hiçbir zaman izin vermemiştir ve Güvenilir Bağlantılar arasında olmayan kullanıcılar arasında kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerin paylaşılma girişimlerini proaktif olarak engellemek için tasarlanmış sistemler kullanıyoruz. Gelişmiş filtreler, standartlarımızı ihlal eden içeriği engellemek veya kaldırmak için tasarlanmıştır. Amacımız, sorunlu içerikleri kullanıcılar görmeden veya etkileşime girmeden önce tespit etmektir. Hiçbir sistem (Roblox dahil) mükemmel değildir ve Roblox'ta tüm sakıncalı içeriklerin görünmesini engelleyemeyiz, ancak Topluluk Standartlarımızı ihlal eden içerikleri tespit etmek ve denetlemek için elimizden geleni yapıyoruz ve kullanıcıların tespit ettikleri her şeyi kolayca bildirmelerini sağlıyoruz. Ayrıca ebeveynleri, çocuklarıyla internet güvenliği (çevrimiçi istismar dahil) ve çocuklarının çevrimiçi ortamda neler yaptığı hakkında konuşmaya şiddetle teşvik ediyoruz.

Doğruluk için tasarım, itirazlarla destek: Yaş kontrol sürecimiz doğruluk için tasarlanmıştır; tedarikçimiz Persona tarafından kullanılan teknoloji, üçüncü taraf laboratuvarlar tarafından test edilmiş ve onaylanmıştır. Kullanılan yaş tahmin modelleri, Birleşik Krallık'taki Yaş Doğrulama Sertifikasyon Programı tarafından yapılan testlere göre, 18 yaşından küçük kullanıcılar için 1,4 yıllık bir Ortalama Mutlak Hata değerine ulaşmıştır. Düzeltme gerektirebilecek durumlara hazırlıklı olmak ve denenmiş ve test edilmiş yedek yöntemlere sahip olmak da aynı derecede önemlidir. 

Bu yedek yöntemleri sürecin başından itibaren dahil etmek önemlidir. Örneğin, kullanıcıların yanlışlıkları bildirebilmeleri için müşteri destek sistemlerimiz ve itiraz süreçlerimiz bulunmaktadır. Yaş kontrolüne itiraz etmek isteyen kullanıcılar, kimlik doğrulama veya ebeveynlerin çocuklarının yaşını güncellemesine olanak tanıyan ebeveyn denetimleri gibi alternatif yöntemler kullanarak yaşlarını doğrulayabilir. Yaş kontrol süreci tamamlandığında işimiz bitmez. Birden fazla sinyali kullanarak, bir kişinin beklenenden önemli ölçüde daha yaşlı veya daha genç olup olmadığını belirlemek için kullanıcı davranışını sürekli olarak değerlendiriyoruz. Bu durumlarda, yakında kullanıcılardan yaş kontrol sürecini tekrarlamalarını isteyeceğiz.

Şeffaflığa odaklanma: Kullanıcıların yaşlarını kontrol etmenin faydalarını açıklamak, sistemin benimsenmesini sağlamanın anahtarıdır. Kullanıcılar yaşa dayalı bir sistemden ne kazandıklarını gördüklerinde ve anladıklarında, bu sistem platformdaki tüm kullanıcılara uygulanabilir. Kullanıcılara faydalarını açıklayan uyarılarla birlikte gönüllü bir yaş kontrolü dönemi uyguladık. 

Bugünkü küresel lansman önemli bir dönüm noktasıdır. Her yeni yenilikle birlikte, gelecekteki yenilikler için temelimizi genişletmeye devam ediyoruz. Önümüzdeki aylarda, içerik oluşturucuların Roblox Studio’nun gerçek zamanlı işbirliği özelliklerine erişebilmesi için yaş doğrulaması zorunlu hale getirecek ve Roblox topluluklarıyla ilgili politikalarımızı güncelleyeceğiz. (Şu anda sohbet için kullandığımız yaş grupları, Studio veya diğer ürünler için kullanılanlarla aynı olmayabilir.) 

Güvenlik konusundaki çok katmanlı yaklaşımımız ve yaş doğrulamasının nasıl yapılacağı hakkında daha fazla bilgi için Roblox Güvenlik Merkezi ve Yardım Merkezi'ni ziyaret edin.

Bu değişikliklerin arkasındaki teknoloji ve felsefe hakkında daha fazla bilgi için en son "Tech Talks" podcast'imizi dinleyin: